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石化油直销考试：市场营销测试题（题库版）

1、多选?销售环节引起损耗的原因有（）等方面。

A、加工不当

B、陈列不当

C、价格错误

D、多退少退

正确答案：A,B,C

2、单选?保质期为9个月的以内的食品，临期时限为保质（江南博哥）期的（）。

A、1/6

B、1/2

C、1/3

D、2/3

正确答案：C

3、单选?检查商品的（）要摆在消费者易看到的位置。

A、包装及价格

B、包装及商标

C、商品及价格

D、包装及重量

正确答案：B

4、多选?（）属于处理顾客投诉的流程。

A、接待顾客

B、聆听投诉

C、感谢顾客

D、顾客提问

正确答案：A,B,C

5、单选?为避免嫌疑，员工不能携带（）进入便利店。

A、现金

B、与便利店在售商品相同的物品

C、钱包

D、手机

正确答案：B

6、单选?商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。

A、易读

B、不易摸

C、易摸

D、不易读

正确答案：C

7、单选?便利店商品采购资金由（）统一与供应商结算。

A、片区

B、地市公司

C、省公司

D、油品销售事业部

正确答案：C

8、单选?便利店参考ABC分类管理方法订货时，B类商品要保持（）的库存。

A、合适

B、充足

C、陈列

D、最小订货量

正确答案：A

9、多选?基本店的参考指标包括（）。

A、便利店位于城市市区、国省道、城镇和水上

B、装修标准为基本装修

C、商