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政务服务工作计划(5篇)

政务服务工作计划篇一

1、今年将继续为辖区内常住人口建立同一、规范的居民健康

档案，将规范化的健康档案录进电脑系统，并把居民健康档案

做到动态管理;

2、认真展开慢性病健康管理工作：做好高血压和糖尿病的筛

查工作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿

病的筛查工作。依照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健

康管理，每一年最少展开随访4次主要以电话询问、家庭回

访、诊室面对面回访为主，展开健康体检一次。同时，加强责

任医师团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。

3、认真展开老年人健康管理工作，每一年定期对65岁以上老

年展开一次健康体检工作。针对性展开健康咨询和健康指导工

作

4、做好传染病管理，认真贯彻《传染病防治法》、《突发公

共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度;建立

健全了疫情报告制度，争取使我站的传染病工作的登记、报告

及时，正确率达100%。

5.做好健康宣传教育工作，每年为社区居民举办6次基本健康

知识讲座【高血压、糖尿病的防治、老年人合理膳食及部分常

见病的预防、妇幼保健知识、心脑血管疾病的预防、传染病知

识】，使居民的保健知识得到进一步提高。

政务服务工作计划篇二

1、除人均二次消费金额略有下降外，接待人数以及营业收入

等数据全部有不同幅度的上升，总收入同比去年上升

33.58%，接待人数同比上升31.37%;

2、20xx年1月至11月，温泉中心月指标完成较好，除9月

份外每月都能超额完成任务，不仅很好的完成的公司所下达的

任务指标，还使温泉中心的每一名员工在奖金方面受益，可谓

真正达到了企业与员工“双赢”的目的。第二、增收节支工

作。

为提升公司营业收入，降低营运成本，从而实现利润最大化，

温泉中心从“增收”与“节支”两方面入手。

1、温泉中心根据往年营业收入对比，并结合各班组实际售卖

情况，对全年任务指标进行分解至每月、每周，再分解至每个

班组，使任务划分更科学、指标更明确;

2、除下达任务指标至各班组之外，温泉中心还制定了具有鼓

励性的奖励措施，对班组实施完成指标有奖励的办法，对个人

实施奖优的政策，努力强化员工的指标意识，充分调动起了员

工的推销积极性;

3、为提升收入，温泉中心还增加了部分售卖产品，如建造煮

蛋池并在旁边设立售卖点，在吸烟区设立食品售卖点，将童趣

池改造为收费的死海漂浮，在房间内增加售卖物品等;

4、温泉中心还利用旅行社资源，通过向导游支付提成推动旅

行社的推销，使团队消费有了一定的提升;

5、温泉中心各班组在日常工作中将所有的废品回收并售卖，

将所得收入用作奖优，不仅增加了部分收入，还能够利用收入

调动员工积极性，实现了小范围的“双赢”。

1、温泉中心针对各班组节能降耗方案进行了重新修改，增加

了方案的实用性和科学性，方案中要求各班组根据时间及客流

量控制水、电，除此之外露天部还规范清池注水操作规程，为

水工制作了清池专用灯，依据电表做好电能的节约，一系列措

施都达到了对水、电、易耗品等资源的节约;

2、温泉中心长期以来坚持实行日常七项考评制度，在今年的

工作中，温泉中心将节能降耗在七项考评细则中明确化，与各

级员工日常业绩相结合，不仅提升全员的成本意识，同时也使

节能降耗工作受到有效的监督;

3.温泉中心各团队根据自身情况，制定了符合本团队需求的

设备设施操作标准，大到空调冰箱如何维护，小到电灯开关如

何操作。采取各种措施使设备运行良好，得到充分维护，从而

延长了设备的使用寿命，达到了节约资金的目的。第三，服务

工作。

1、温泉中心自开业以来一直将服务作为永恒的主题，坚持贯

彻落实温泉中心“宾至如故，热情服务，倍心关注，情满白

鹿”的.服务宗旨，为将此服务宗旨深入人心并做到持之以

恒，温泉中心制作了服务宗旨标牌挂于各工作间内，并坚持每

日班前会进行宣誓;

2、针对市场发展及客户需求，温泉中心提出了用“情”服务

与用“智“服务的观点，就此服务理念在温泉中心各级展开讨

论并相继在各班组的服务工作中得到了体现;

3、温泉中心还针对特殊客户提出了“感动+惊喜”的服务理

念，与公司提出的“感动式服务”不谋而合，并率先落实到实

际工作中，得到了顾客的一致好评。

事例：20xx年10月份服务员接待住房顾客时得知其爱人当天

生日，服务人员为顾客送上了白鹿温泉的玻璃工艺品作为纪念

礼物，顾客对此服务感到十分惊喜;同样是10月份，服务人员

得知一位顾客生日后，通过及时的请示与协调，在白鹿神汤节

目表演时为该顾客