策划创意信息库管理作业标准及流程.docxVIP

销售现场环境管理程序

编号：HJLC--

版号：A/0

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策划创意信息库管理

作业标准及流程

批准：

审核：

拟稿：

主责中心/部门

相关中心/部门

文件执行日期

备注

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1目的

为加强公司信息库的管理，保证信息库安全、完整及有效的存储、输入、流转、共享，同时保障信息库使用及公司计算机、网络环境稳定和安全，特制订本作业标准及流程。

2适用范围

本作业标准及流程适用于公司策划创意信息库的使用及管理。

3术语和定义

策划创意信息库：以项目开发运作流程为主线、以营销策划和规划创意为核心环节，建立的一个涵盖房地产产业链中关于土地运营、城市规划、市场研究、项目定位、规划设计、房地产法律法规、规划创意、广告推广、销售、公司开发项目、商业物业后期经营管理的信息平台，通过相关配套的活动与外部资源的合作，在对信息的加工使用过程中提高决策与创意的质量，继而持续性地提升营销策划力。

4职责

4.1公司牵头建立专项领导小组负责策划创意信息库的建设，产品策划中心具体管理，营销中心、规划创意中心、某某投资公司、信息管理中心进行配合。

4.2产品策划中心与信息管理中心管理信息部设专职人员（即信息库管理员）进行信息库的建设和日常管理、更新、维护。

信息库管理员具体负责：

4.2.1信息库的内容结构与目录分类；

4.2.2信息库的使用与保密控制；

4.2.3信息库的软件和硬件的规划、采购和安装使用；

4.2.4信息库内容的采集与处理；

4.2.5信息库与外部资源和专家的联系；

4.2.6对信息库软硬件的更新和维护；

4.2.7以信息库为平台开展各种信息分析和研究活动。

4.3营销中心、规划创意中心及某某投资公司应设立兼职信息收集员，在各自业务和管理领域内收集并向信息库提供相关业务信息。

5工作程序

5.1各单位信息管理人员每月10日将经本单位主要负责人审核后的信息内容提交信息库管理员统一整理。

5.2产品策划中心按信息来源细分各配合单位提供的相关信息资料：1、调查资料；2、报刊杂志；3、考察图片；4、光盘资料；5、网络资源；6、政府部门(国土资源局、房产管理局等)；7、专家信息；8、公司各部门提供资料等。

5.3分类信息经过筛选后，由产品策划中心信息库管理员统一录入信息库。

5.4各类信息按业务及管理领域由对口部门或人员对其可靠性与合法性负责。

5.5针对所有用户分别设立公用/私用帐号及密码,任何公司正式员工均可根据自身访问权限使用信息库.使用信息库的人员只能在其级别规定的密级范围内查阅相关信息。

5.6信息库密级及使用权限

A级（超级用户）：公司高层及核心使用部门的主要负责人，可浏览信息库所有信息资料。

B级（专业用户）：各专业板块使用人，与专业部门使用权限挂钩,详见下表。

中心（部门）

信息库使用权限

产品策划中心

除“广告推广类”外所有内容

营销策划中心

除“产品策划类”外所有内容

规划创意中心

除“城市规划类”及“广告推广类”外所有内容

战略管理中心企业管理部

除“广告推广类、创意规划类、产品策划类（楼盘信息）”外所有内容

信息管理中心

除“广告推广类、创意规划类”外所有内容

某某投资公司

主要浏览“土地信息、政策法规、城市规划”

附表：专业部门使用权限

C级（普通用户）：全公司除超级/专业用户及信息库管理员外所有员工，以过客身份浏览信息库每天的即时房产信息及相关非机要性信息资料。

D级（信息管理员）：产品策划中心负责信息库建设的专人，可浏览信息库所有信息资料。

E级（系统管理员）：信息管理中心管理信息部负责信息库建设的专人，可浏览信息库所有信息资料。

5.7如需超过其权限范围查阅，应填写《信息系统使用申请表》，并经所在部门负责人及信息库负责人审批后，由信息管理员设置固定或临时的用户账号与密码方能使用。临时用户使用时间应告知信息管理员，否则信息管理员将在申请通过24小时后主动取消申请人的使用权限。

6罚则

6.1有下列情况出现的，视情节轻重将予以1000元以上的处罚，对情节特别严重者，将依据法律程序移交司法机关处理：

6.1.1未申请及获得权限审批通过而非法使用的；

6.1.2未按规范程序申请而超越权限使用的；

6.1.3借予他人使用个人帐号，或盗用他人账号使用；

6.1.4信息库内容提供给公司正常业务需要以外的人员使用；

6.1.5

6.1.6

6.2相关处罚由产品策划中心提出，报信息库领导小组批准后执行。

7支持性文件

8相关记录

信息系统使用申请表