军分区安保服务项目技术投标方案.doc

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军分区安保服务项目技术投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u8969第一章对本项目服务特点、难点的分析 1

9261第一节项目概况 1

13510一、采购项目基本情况 1

2206二、值班室保安员主要职责： 3

30496三、商务条款 5

15532四、其他要求 6

2883五、考评内容 6

2687六、双方权利和义务 7

12729第二节项目重难点分析 9

23409第三节接管、进驻方案 11

5508一、接管验收的准备工作 11

16711二、进驻项目现场管理 12

28924第三节人员培训方案 14

17939一、管理基本规范 14

25241二、保安工作态度 14

8281三、服务态度 15

14609四、仪容仪表 15

5423五、保安员交接班管理标准作业规程 17

31095六、保安员值班制度 17

24677七、停车场管理标准作业规程 18

14141八、礼貌服务用语 19

31488九、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 21

21824十、消防安全知识 21

6804第四节治安管理知识 27

16462第五节安防技能训练 28

22576第六节消防技能培训 34

30405第七节日常军事技能培训 50

9221第八节应急处置预案 73

3642第九节日常管理制度 111

4846第十节考核及奖惩办法 155

12106一、用人标准与原则 155

15741二、录用手续 155

259三、试用期及合同管理 155

25665四、员工培训 155

27482五、终止劳动关系 157

26333六、员工薪酬规定 157

3996七、医疗保障制度 159

2505八、伤残抚恤制度 160

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第一章对本项目服务特点、难点的分析

第一节项目概况

一、采购项目基本情况

（一）服务区域和内容

现计划引进安保公司担负营门警卫工作，实行全天24小时对营区进行全方位值岗巡查，防止可疑人员进入，应急情况响应及预防各类刑事案件和治安事故的发生。

（二）服务时限

服务期限一年，可根据实际情况续签不超过三年的合同。

安保服务要求

（一）人员编配需求

保安员4人（其中1人兼职保安队长）；其中年龄18至45岁（含）以下两人、年龄18至55岁（含）以下两人，文化程度初中及以上学历。

（二）安保服务需求

（Ⅰ）安保范围

本项目主要担负营区巡逻及值班等工作，具体包括：

1.制定安保工作计划并组织实施，管理与安保的有关资料，并根据法律、法规和规章的授权制定安保服务各项制度。

2.熟悉安全管理规定，负责警卫值班和警戒巡逻。

3.熟悉应急预案，正确处置突发情况。

4.检查登记进出营区的人员、车辆、物资，查收违禁物品。

5.使用管理警卫防护装备器材和设施设备。

6.负责报告警卫值班情况。

7.上级赋予的其他职责和日常工作。

（Ⅱ）安保人员基本素质

1.为保证队伍思想纯洁可靠，所有派驻安保人员必须身体健康，政审合格，思想素质过硬，拥戴党的领导，业务精良，具备丰富的安保经验，工作认真负责并定期接受培训。

2.熟悉各类方案预案，以最高标准进行守卫、营区巡逻、突发事件应对，保护的绝对安全。

3.在位时统一穿戴安保公司配发的服装服饰，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，值班时坐姿挺直。

（Ⅲ）各部位安保职责

1.保安队长主要职责：

（1）负责安保责任区域内的现场管理，及时了解所属安保人员的思想及生活动态，解决疑难问题，并定期向上级部门汇报。

（2）定期组织安保人员进行安保、消防技能训练及岗位知识培训，不断提高安保人员的法制观念和业务水平，增强队伍的凝聚力、组织纪律性和战斗力。

（3）检查安保工作、各项管理制度落实情况，治安防范及消防情况，发现问题及时处理和报告。

（4）每周定期检查执勤、消防器械、用具的使用及养护情况。

（5）每周定期组织检查监控系统、报警系统、消防系统，确保其始终处于良好状态。检查执勤、消防有关制度的落实情况。

（6）每周开展一次突发事件应急处置预案演习。

（7）负责保安员考勤，安排值班和休假等事务。

（8）完成上级交办的其他任务。

二、值班室保安员主要职责：

（1）早间安排（7时至18时）2人在位值班，其他时间安排1名人员全时在位值班。

（2）严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作。

（3）文明执勤、礼貌待人，在任何情况下都应保持冷静、克制情绪，无法处理的事情应迅速报告上级处理。

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