康复护理院公区保洁业务外包采购项目投标方案.doc

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康复护理院公区保洁业务外包采购项目投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u31636第一章项目概况 5

1433第一节基本信息 5

19928第二节采购范围 5

2529第三节采购形式 6

104第二章护理院保洁工作程序及标准 7

8740第三章人事管理制度 20

23915第一节培训管理制度 20

30930第二节绩效管理制度 31

29402第三节考勤管理制度 63

17471第四节离职管理制度 72

25860第五节请休假管理制度 77

2436第六节人力资源规划管理 84

30344第七节人事调整管理制度 117

4900第八节奖罚管理制度 121

30923第四章档案管理制度 141

8722第一节档案分类 141

12660第二节档案归类 150

21466第三节档案管理 157

25719第五章整体服务方案 176

20200第一节对本项目保洁服务的特点分析 176

28587第二节预期达到的管理目标 181

3662第三节总体原则 183

3089第四节工作方案 185

12407一、各保洁区域内容及频率 185

10789二、清洁卫生及消毒消杀的服务质量标准 191

2213四、医疗垃圾收集方案 221

18938五、作业管理制度 240

28974六、保洁作业注意事项 247

29933七、保洁安全注意事项 249

3281八、保洁服务质量考核原则 251

28207九、卫生保洁检查制度 252

22437第五节工作流程 258

6273一、环境卫生作业程序 258

11362二、工作流程 265

17100第六节人员安排 315

18715一、人员培训 315

23164二、标准化管理体系 319

30367三、消毒隔离制度 320

14799四、防交叉感染措施方案 321

20514五、安全作业、风险防控 322

14706第六章整体服务承诺 338

21718第一节质量保障措施 338

10271第二节服务质量检查 342

31641第三节内部考核制度之具体实施方案 345

8220第四节售后服务方案 359

240第七章突发事件应急响应 361

12749第一节对突然死亡事件的应急处置 361

10715第二节火灾应急措施 362

21429第三节管理区域内出现可疑人员的应急处理措施 366

19016第四节偷盗应急处理措施 366

19353第五节斗殴应急处理措施 367

5174第六节无理取闹的应急处理措施 367

8611第七节医疗废物突发事故应急处理 368

7358第八节逢重大活动及领导检查预案 370

30136第九节医闹应急措施 371

11935第十节康复护理院停电应急预案 376

4186第十一节康复护理院水源污染应急预案 378

32263第十二节医用电梯发生紧急情况应急预案 380

5076第十三节暴风雨雪应急处理预案 382

12195第八章其他服务方案 383

6014第一节配餐 383

30023第二节后勤保障支持 384

温馨提示：

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。

第一章项目概况

第一节基本信息

项目名称：XX护理院公区保洁业务外包采购项目

采购人名称：XX有限公司

项目地址：

第二节采购范围

XXX康复护理院7-12层所有公共区域、办公室、会议、卫生间等区域卫生保洁及消毒工作，完成护理院布草收集分发、医疗垃圾收集存放，配合项目要求做好垃圾分类等相关工作。

第三节采购形式

包工包料，该承包服务费包括申请人在该项目点的工作人员工资、节假日或双休日加班补贴、工作服、管理人员工资福利、项目运营费用、保洁物料（详见附表一，但不限于附表一）等涉及该项目的所需费用。附表一：

序号

名称

序号

名称

1

保洁车

16

推水刮

2

扎水车

17

清洁提蓝

3

告示牌（工作牌、防滑牌）

18

伸缩杆

4

三色毛巾

19

长柄刷

5

拖把、拖把头

20

玻璃清洁剂

6

乳胶手套

21

全能消毒清洁剂

7

水桶

22

瓷砖清洁剂

8

扫帚

23

去污粉

9

簸箕

24

洁厕灵

10

铲刀

25

去油剂

11

尘推

26

静电水