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手机使用承诺书安全为重维护通讯安全

合同编号：__________

甲方（承诺方）：__________

乙方（权利方）：__________

鉴于甲方为乙方提供手机使用服务，为保证通讯安全，维护双方合法权益，甲乙双方经协商一致，特订立本手机使用承诺书。

一、承诺内容

1.1甲方承诺按照法律法规、国家标准及行业规范，为乙方提供安全、可靠的手机使用服务。

1.2甲方承诺对乙方的个人信息及通讯内容予以保密，未经乙方同意，不得泄露、篡改、毁损或用于其他非法用途。

1.3甲方承诺及时修复已知的安全漏洞，采取必要措施确保手机系统的安全，防止恶意软件对乙方手机的侵害。

1.4甲方承诺在手机使用过程中，如发现异常情况，将立即通知乙方，并采取措施予以解决。

二、权利义务

2.1乙方有权要求甲方按照承诺提供安全、可靠的手机使用服务。

2.2乙方有权要求甲方对个人信息及通讯内容予以保密，防止泄露、篡改、毁损或用于其他非法用途。

2.3乙方有权要求甲方及时修复已知的安全漏洞，采取必要措施确保手机系统的安全。

2.4乙方有权在发现手机使用过程中的异常情况时，要求甲方立即通知并采取措施解决。

2.5甲方有权根据法律法规、国家标准及行业规范，要求乙方配合甲方保障手机使用安全。

三、违约责任

3.1如甲方未按照本承诺书的约定提供服务，导致乙方损失的，甲方应当承担相应的赔偿责任。

3.2如甲方违反承诺，泄露乙方个人信息或通讯内容，甲方应当承担相应的法律责任。

3.3如甲方未及时修复安全漏洞，导致乙方手机受到恶意软件侵害，甲方应当承担相应的赔偿责任。

四、争议解决

4.1甲乙双方因本承诺书履行发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他约定

5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

甲方（承诺方）：__________

乙方（权利方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.手机使用服务技术标准文档

2.个人信息保护政策

3.手机系统安全漏洞修复指南

4.恶意软件识别与防护手册

5.法律法规、国家标准及行业规范相关文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照承诺提供安全、可靠的手机使用服务

2.甲方泄露、篡改、毁损或使用乙方的个人信息及通讯内容

3.甲方未及时修复已知的安全漏洞，导致乙方手机受到恶意软件侵害

4.甲方未在发现异常情况时及时通知乙方并采取措施解决

三、法律名词及解释：

1.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方法人身份的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。

2.通讯内容：指乙方通过甲方提供的手机使用服务进行通信的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等。

3.安全漏洞：指手机系统中存在的安全缺陷，可能导致手机受到恶意软件侵害或个人信息泄露。

4.恶意软件：指具有恶意目的，能够对手机系统或用户数据造成损害的软件，包括但不限于病毒、木马、蠕虫等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照承诺提供安全、可靠的手机使用服务

解决办法：乙方有权要求甲方立即改正，并可以根据违约程度要求甲方承担相应的赔偿责任。

2.问题：甲方泄露、篡改、毁损或使用乙方的个人信息及通讯内容

解决办法：乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，并可以根据侵权程度要求甲方承担相应的法律责任。

3.问题：甲方未及时修复已知的安全漏洞，导致乙方手机受到恶意软件侵害

解决办法：乙方有权要求甲方立即修复安全漏洞，并可以根据违约程度要求甲方承担相应的赔偿责任。

4.问题：甲方未在发现异常情况时及时通知乙方并采取措施解决

解决办法：乙方有权要求甲方立即通知并采取措施解决异常情况，并可以根据违约程度要求甲方承担相应的赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.手机运营商与用户之间签订的手机使用服务合同

2.企业与员工之间签订的手机使用管理合同

3.手机制造商与维修服务提供商之间签订的手机维修服务合同

4.个人与网络服务平台之间签订的手机网络安全使用承诺书