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催收系统技术方案

以下描述的摧收系统几个重点业务的技术方案，作用在于关心分析摧收工作的实际业务流程和数据处理流程。

一、各业务实体之间的数据处理

经过前面沟通了解到，催收业务是柜员通过沟通的方式，催促欠款人归还银行欠款，最终通过银行返还佣金的一个业务流程。整个业务过程中，两个核心的业务名称就是欠款人和欠款记录，其中主体是欠款人，附属是欠款记录。而且欠款人可能存在多个欠款记录，所以欠款人和欠款记录是一对多的对应关系。

欠款人和欠款记录应以证件号码为链接，是一对多的对应关系。

欠款记录还源于各个银行的信用卡欠款信息，紧急联系人和是在最初填写信用卡申请时确定的。在每次的信用卡申请时，填写的内容很大程度上可能不同，所以一条欠款记录对应一个紧急联系人和一条。

欠款记录项下应包含姓名、证件号码、卡号、欠款金额、本金、利息、滞纳金、手机号码、家庭住址、单位、单位地址、联系人姓名、联系人、联系人单位、联系人家庭住址等信息。催收员接到托付工作后应可以依据实际状况补充其他信息，如催收后了解到欠款人已更改手机号码，且得知的手机号，系统应允许催收员补充信息，留意不是掩盖原信息，而是添加信息。〔原有信息不允许删改〕

所以欠款记录项下的信息〔姓名、证件号码、卡号、欠款金额、本金、利息、滞纳金、手机号码、家庭住址、单位、单位地址、联系人姓名、联系人、联系人单位、联系人家庭住址等信息〕应是一对多的关系。会消灭一个人对应多个地址和的状况。

欠款记录和还款记录是一对〔0/1〕的对应关系，就是说，有可能有也有可能没有，有的状况下只能有一条。

欠款记录的导入一般为一周一次，有可能消灭这周还一局部，下周又还一局部的状况，如欠款1万元，这周还2023元，下周还1000元，合计还3000元。假设只保存一条还款记录的话要求自动进展累加，否则要对应多条还款记录，以还款日期区分，自动进展合计，这两种方式哪个更好？假设以

还款日期进展区分，同一天也会消灭屡次还款的可能，如何处理呢？

以每一笔进展计算保存全部记录并进展求和，可以是点击还款金额后消灭每条还款记录。同一天消灭多笔还款，可以就当天进展求和。

欠款人和紧急联系人、只有间接的一对多的对应关系。它通过欠款记录进展关联。

欠款人信息要求具有反查功能，如输入欠款人证件号码或卡号或手机号可以查询欠款记录及催收记录。

反查功能要相对强大一些，比方可以搜寻联系人信息来找到债务人，包括可以搜寻柜员自己录入的信息来找到债务人

欠款人和还款记录是一对〔0~N〕的间接对应关系，就是说，有可能没有也有可能很多。它通过欠款记录进展关联。

欠款人和还款记录是一对多还是一对一的对应关系取决与还款记录导入后的保存方式，是保存多条记录还是保存累加后的合计，两种方式那种更准确呢、更稳定呢？

技术上我不知道哪种便利但是以前的系统是既能看到总额也能看到每笔还款的金额和日期

二、导入欠款记录的系统处理

为了保证欠款记录导入的成功率、安全性和牢靠性，欠款记录的导入会分为以下三个步骤：

导入欠款批次文件：选择按标准编制的excel导入文件，填写实际的批次(批次不做验证，同一批次可导入屡次)，提交导入操作。系统自动生成导入记录，主要是导入批次和文件名称，同时存取全部的导入记录。重复导入的批次数据，按卡号进展标识，假设有已经存在的卡号，则掩盖原有数据；假设没有，则添加数据。

安排欠款记录：对已经导入的欠款记录进展分析，生成欠款人信息、欠款记录、联系人，将欠款记录按安排规章安排给柜员。安排时，内定的规章如下：

欠款人信息以身份证号码进展标识，假设有已经存在，则掩盖原有数据；假设没有，则添加欠款人数据。

欠款人信息以身份证号进展标识，假设同一证件号码先后有两张不

同卡号的卡欠款且金额不同，如何添加呢？这种状况在实际工作中会消灭。

同一银行同一身份证只可能消灭一张信用卡，假设统一身份证下有两张不同卡号可以依据银行来分类

联系人信息以号码进展标识，假设有已经存在，则掩盖原有数据；假设没有，则添加联系人数据。

欠款信息是否以卡号为标识更好？该卡号下全部的信息〔欠款金额、地址、、联系人信息等〕自动更掩盖以前的信息。在工作中会消灭同一个卡反复欠款的状况，如通过催收已还清欠款，后又欠款且与上次金额不同，自动掩盖原有信息，重进展催收。也会消灭短期内又欠款，其他信息不变，只有金额不同的状况。

这种状况就需要参加编号系统，假设掩盖的话就看不到之前的欠款信息和催收记录，这样的话会造成反复工作

欠款记录以卡号进展标识，假设有已经存在的卡号，则掩盖原有数据；假设没有，则添加数据。

假设欠款记录存在，并且已经安排给了其它柜员，则欠款记录不纳入安排范围。

原则上每