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诚信服务承诺为舟售后服务承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（客户）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本服务承诺书。

一、服务内容

1.1甲方应按照合同约定为乙方提供产品及售后服务。

1.2甲方提供的售后服务包括：产品安装、维修、保养、技术支持等。

1.3甲方应保证所提供产品的质量和售后服务质量，确保乙方在使用过程中无后顾之忧。

二、服务期限

2.1甲方提供的售后服务期限自产品交付乙方之日起计算，具体服务期限按照产品说明书或双方另有约定的规定执行。

2.2若乙方在服务期限内遇到问题，甲方应在接到乙方通知后及时予以解决。

三、服务承诺

3.1甲方承诺所提供产品均为正品，符合国家相关法律法规及行业标准。

3.2甲方承诺在服务期限内，对所提供产品进行免费维修、保养。

3.3甲方承诺在服务期限内，对乙方在使用过程中遇到的问题提供及时、专业的技术支持。

3.4甲方承诺对乙方提供的个人信息和资料进行严格保密，不得泄露给第三方。

四、违约责任

4.1甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。

4.2乙方未按照合同约定支付服务费用的，甲方有权拒绝提供服务或要求乙方支付相应费用。

五、争议解决

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满之日止。

甲方（服务提供方）：__________

乙方（客户）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.售后服务政策

3.维修保养记录表

4.技术支持服务记录表

5.个人信息保护政策

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.乙方未按照合同约定支付服务费用的，视为违约。

3.甲方未按照约定时间或质量要求完成产品安装、维修、保养等服务的，视为违约。

4.甲方泄露乙方提供的个人信息和资料的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供产品及售后服务的公司或个人。

2.乙方：指接受产品及售后服务的公司或个人。

3.售后服务：指产品交付后，提供的维修、保养、技术支持等服务。

4.违约：指未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的情况。

5.个人信息保护：指对乙方提供的个人信息和资料进行保密，不得泄露给第三方。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未能按时提供服务或服务质量不符合约定。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方改正或赔偿。

2.问题：乙方未能按时支付服务费用。

解决办法：甲方有权拒绝提供服务或要求乙方支付相应费用。

3.问题：甲方泄露乙方提供的个人信息和资料。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方采取措施保护个人信息，必要时可要求甲方赔偿。

五、所有应用场景：

1.产品销售后的售后服务。

2.设备安装和调试。

3.产品维修和保养。

4.提供专业技术支持。

5.保护客户个人信息和资料。