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精细化服务承诺书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（服务接受方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方具备丰富的服务经验和专业技能，乙方愿意接受甲方提供的精细化服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。

一、服务内容

（1）服务项目一：__________

（2）服务项目二：__________

（3）服务项目三：__________

1.2甲方应在承诺的服务周期内，完成约定的服务事项，并确保服务质量符合乙方的要求。

二、服务期限

2.1本承诺书的有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2乙方如因特殊原因需要延长服务期限，应提前______天书面通知甲方，经双方协商一致后可延长服务期限。

三、服务质量和标准

3.1甲方应按照约定的服务内容、服务周期和质量标准提供服务，确保服务质量满足乙方的合理期待。

3.2甲方应建立健全服务质量保障体系，对服务过程中出现的问题及时进行整改，确保服务质量。

3.3乙方有权对甲方的服务情况进行监督，如发现服务质量问题，甲方应及时予以解决。

四、保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2甲方应对乙方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。

五、违约责任

5.1任何一方违反本承诺书的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同金额的______%。

5.2甲方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。

六、争议解决

6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方服务提供证明文件

2.乙方需求说明书

3.服务质量标准和评估办法

4.保密协议

5.技术资料和商业秘密清单

6.乙方付款凭证

7.服务质量保证协议

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.甲方泄露乙方保密信息，未经授权向第三方披露的，视为违约。

3.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。

4.乙方未按照约定延长服务期限，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.精细化服务：指根据客户具体需求，提供个性化的、高质量的服务。

2.违约金：指一方违反合同约定，向另一方支付的赔偿金。

3.保密信息：指合同双方在合作过程中涉及的商业秘密、技术资料等不应泄露的信息。

4.管辖权：指合同争议解决时，具有审理权的人民法院。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务过程中出现服务质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方整改并确保服务质量。

2.甲方未按照约定提供服务：保留证据，与甲方协商解决，如协商不成可要求甲方退还服务费用。

3.乙方未按照约定支付服务费用：催促乙方支付，如乙方仍不支付，可依法追讨欠款。

4.泄露保密信息：立即与甲方沟通，要求采取补救措施，如甲方不采取措施可依法追究其法律责任。

五、所有应用场景：

1.乙方为甲方提供技术支持和服务。

2.乙方为甲方提供市场推广和品牌策划服务。

3.乙方为甲方提供人力资源管理和培训服务。

4.乙方为甲方提供财务咨询和税务筹划服务。

5.乙方为甲方提供法律服务。