集团接待管理核心制度.docVIP

美亚集团接待管理制度

一、目标

用户接待是企业行政事务和公关活动关键部分，为了使来宾接待工作规范有序，树立统一企业形象，特制订本制度。

二、适用范围

美亚集团及下属各控股子企业、分企业。

（一）术语和定义

无

（二）职责

1、集团总裁办公室

集团总裁办公室是集团接待管理措施制订机构及接待管理实施机构，在集团企业总裁领导下开展工作，其职责包含：

1）制订和修订美亚集团接待管理措施。

2）负责落实接待工作，包含接待计划、费用预算、组织实施等。

3）组织对集团接待工作相关关键问题研究。

4）监督各分、子企业严格实施集团接待管理措施。

注：一些政府关系维护，董事会办公室会据此措施实施接待工作，由总裁办协调一起实施。

2、集团各职能部门及各子企业

集团各职能部门及各子企业是集团接待工作实施监督机构，其职责包含：

1）参与制订和修订美亚集团接待管理措施。

2）参与对集团接待工作相关关键问题研究。

三、程序和内容

（一）接待范围

本措施要求接待范围关键是企业及所属各部门，和各分、子企业经营管理活动所必需接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面安排和工作。包含：

1、企业及所属各分子企业所在地各级党政机关、投资方等来员视察、参观。

2、企业领导客人、合作单位人员来司交流、参观、访问。

3、相关业务单位来员洽谈业务。

4、受相关单位安排来访外宾或考察团等。

（二）接待部门

1、企业总裁办公室为