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测试管理制度

测试管理制度

前言

本制度为北京首航财务管理参谋内部使用的测试管理制度，仅用于公司内部使用禁止外传。本管理制度适用于测试组新员工入职培训和测试组全体员工日常工作的执行标准，是测试流程执行工作的统一标准标准。到达对工作效率的掌控和监督的作用，同时也可以标准各部门的交互合作流程，从而有效保证职、责、权的清楚。所有工程执行过程中，工程经理和开发人员要发送邮件申请测试文档，未申请的文档不予提供。所有的工程邮件将作为工作中的重要信息保存至工程封档。

测试组的每位成员有责任和义务履行所有的测试流程，也有责任保护测试流程和测试文档申请流程。每位员工可以根据工程的个性需要对测试流程进行适当的调整，但是必须保证测试标准严格执行，以保证工程的测试质量。测试人员要在工程中经常联系需求和开发人员，所以，要注意礼貌和标准用语的使用。邮箱使用统一的签名，日常交流中注意着装、商务礼貌用语和职场礼仪，直接接触客户时谈及的内容以工作为主，不得泄漏公司机密、损害公司形象，注意表达技术效劳的专业水准。

每位测试人员负责的工程都要及时撰写测试方案，筛选测试用例等相关文档，根据测试情况及时将缺陷录入缺陷管理系统，指派给指定的研发人员。同时对工程的BUG周期进行跟踪管理。定期整理工程的缺陷比例等数据进行上报，对有价值的数据自动进行存档，并更新文档库和用例库。所有文档标准模板见模板库。所有申请表以WORD格式上传到SVN，每个工程的参与测试人员每天需要及时确认需求是否有更新。对更新的需求局部需要调整测试用例。

目的?

??统一公司所有工程的软件测试标准流程；?

??提供一套适合公司所有工程的软件测试流程;

标准统一的工程测试执行标准；

?范围?

??本标准适用于测试所有的JAVA开发的B/S架构内部使用的系统软件工程；?

??本标准中集成测试、系统测试和性能测试适用于所有工程；

测试方案、用例、测试报告、缺陷报告等模板参见模板库；

第一章工程文档和用例管理

〔一〕工程文档

1、工程立项默认提供《测试方案》、《测试用例》、《测试过程管理文档》、《验收报告》和《测试报告》五个文档，默认提交功能测试报告，有性能测试的需求需要在申请测试文档时注明。性能测试可提供《性能测试方案》、《性能测试用例》、《性能测试报告》；

2、如还需提供其他文档请在《测试文档申请表》详细写明，然后发送电子邮件到指定测试人员邮箱并抄送给测试组长，工程交付文档以申请邮件填写的申请表内容为准；

3、工程测试期间所有与客户和研发人员的往来邮件都要抄送给直属上级领导；

4、每个工程结束要写总结文档要对工程的缺陷数量和比例进行统计，分析BUG产生原因，提出改良建议，统计不同BUG所占比例，整理成图表文档发送给上级领导；

5、每个季度编写工程总结文档，对工程的缺陷数量和比例进行统计，分析BUG产生原因，统计不同BUG所占比例，整理成图表存档并向上级领导提交报告；

〔二〕工程用例

1、所有工程均可以根据工程实际需求在《通用用例库》选择相应的用例执行测试，需要写补充用例的要及时编写并录入《通用用例库》。需求不完善的首先跟客户确认需求、帮客户设计需求，根据客户需求制定执行标准。必要时，根据行业通用标准、公司惯例完成测试工作；

2、所有用例需要100%执行通过后才算通过；

在工程中遇到新的测试用例要及时录入《通用用例库》以保证用例库的更新和完善。所有的工程邮件将作为工作中的重要信息保存直至工程留存封挡之后。删除旧数据时需要发送邮件请示上级领导，得到许可前方可进行删除；

工程结束整理工程的各项数据并按季度和年度提交上级领导；

〔三〕测试文档申请和交付标准流程

1、工程需求自交付之日起3个工作日内提交《测试文档申请表》，该表可以在工程中期追加测试文档申请，工程起始时间和申请的相关文档以申请表为准。其他形式的追加文档一律安排到所有工程的测试工作完成之后提供；

2、工程工期提前或延期需提前2周填写《工程延期通知单》〔表3〕或《工程工期提前通知单》〔表4〕。经测试人员回复邮件确认工程文档交付的日期，如提交超过一次那么按工程负责人最近一次提交的申请单的日期为准。同时研发部工程组长需要给测试文档的交付预留至少1周的时间；

3、工程进行中客户对需求的修改文档都要第一时间上传到版本管理器SVN，并告知更新文档相关的研发人员，以提高工作效率。需求修改时需要填写“需求修改确认单”〔表5〕

4、需要做性能测试的工程，需提前确认性能测试需求，需填写性能测试申请单，并确认测试时间和地点，需提前5个工作日确认；

5、确认时间少于5个工作日的一律自行调整工程交接时间，给测试工作和测试文档撰写争取时间；

6、如在工程后期需要追加测试文档，需提前10个工作日提交申请表，无申请表一律不予提供；

7、需要外派测试的需要提前2个工作日申请，申