管理学原理：第六章 管理组织.pptx

第六章???????管理组织第一节组织的概念

第二节组织结构设计第三节部门划分与整合

第四节组织运作中的问题与组织变革

第五节组织文化

第一节组织的概念

一、组织的概念和任务（一）组织的概念1、从实体角度看，组织是指为实现某一共同目标而由若干个人组合形成的系统。2、从管理过程角度看，组织又指管理的一项基本职能，即为了有效的实现共同目标和任务，合理确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。

（二）组织工作的基本任务：

1、进行组织设计，建立合理的组织结构。

2、分工、确定职责范围。

3、授权。

4、人员配备。

5、信息沟通渠道。

6、人员的培训和考核。

7、激励。

8、组织结构和组织行为的变革。

决定组织成败的关键因素：

1、组织的整体性。1+1〉2

2、组织的实用性。

3、组织的复杂性。

二、组织的分类（一）按组织的目标分类：

1、互益组织：工会、俱乐部、政党。2、工商组织：工厂、商店、银行。

3、服务组织：医院、学校。4、公益组织：政府机构、研究所、消防队。

（二）按满足心理需要的分类1、正式组织:组织设计的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式。

2、非正式组织:是在满足需要的心理推动下，比较自然地形成的心理团体，其中蕴藏着浓厚的友谊与感情的因素。

三、非正式组织的产生和影响（一）非正式组织的产生

在正式组织中，会产生小群体，由于成员工作性质相近、社会地位相当、业余爱好及感情相投，观点基本一致，产生了一些被大家基本接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。以感情融洽为标准的原则。

它们产生于共同的利益、爱好、相同的社会背景或地域联系，从而拥有共同的看法、习惯和准则等，构成一个体系，被称为非正式组织。这些非正式组织一般没有明确的组织机构或章程，其中的核心人物由于个人威望或影响力等而成为自然领袖，其思想基础与行为准则往往是一些共同的习惯、观点等，组织稳固性不强。

（二）非正式组织的影响。1、积极作用（1）可以满足职工的需要。归属、安全。

（2）人际关系和谐、融洽，易于产生和加强合作的精神。

（3）非正式组织成员可以相互帮助，培训作用。

(4)非正式组织也是在某种社会环境中存在的，用自己的规范约束成员。

2、消极作用：（1）如果与正式组织的目标冲突，则会产生极为不利的影响。（2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会约束成员的个人发展，不允许冒尖人才。

（3）非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。

3、积极发挥正式组织的作用。（1）利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性。(2)通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。（3）正式组织应开展各项活动，凝聚成员。

讨论内容：1、非正式组织影响，积极作用和危害。2、如何积极发挥非正式组织的作用。

第二节组织结构设计

一、组织设计组织设计是着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范的安排。

组织设计的具体步骤如下：（一）确定组织的目标和实现组织目标所必须的活动（二）根据组织资源和环境条件对实现目标所必须的活动进行分组（三）根据工作和人员相称的原则为各职位配备合适的人员，并确定每个职务所拥有的职责与权限（四）设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的手段（五）业务流程和运行规范设计

二、组织设计的程序（1）确定组织设计的基本方针和原则。（2）进行职能分析和职能设计。

（3）设计组织结构的框架，即承担各项管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其职责。这是组织设计的主体工作。（4）联系方式的设计，即上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段。

（5）管理规范的设计。确定各项管理业务的工作程序、工作标准和管理人员应采用的管理方法等，并使之成为各管理层次、部门和人员的行为规范。（6）人员配备和培训管理。

（7）各类运行制度的设计，如绩效评价和考核制度、激励制度、人员补充和培训制度等。（8）反馈和修正。将组织结构运行中出现的各种信息反馈到前述各个环节中去，定期或不定期地运河原有组织设计作出修正，使之不