品质管理质量认证isots16949过程办法介绍.pdfVIP

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过程方法

1、过程(Process):过程方法

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

规定过程实现的

程序方法途径和步骤

顾客要求输入输出合格的产品

KCC/KPC过程满意的服务

资源符合的文件

法律法规

监视测量

产品特性

过程特性过程绩效

2020/9/232

过程方法

2、过程方法1/4过程方法

组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用

及其管理,可称之为“过程方法”

具有需求的顾客管理过程期望需求被

满足的顾客

过程(活动)顾客满意

输入输出

支持过程

步步步步步步

输骤骤骤骤骤骤输

入12345N出

2020/9/233

过程方法

2、过程方法(Processapproach):2/4过程方法

输出

过程(Process)

输入组织

2020/9/234

2过程方法3/4

过程相互关系与作用

质量管理体系的持续改进

顾5.0管理职责顾

客4.0质

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