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2.1质量认证的概念
质量认证是第三方依据程序
对产品、过程、或服务符合规定
的要求给予书面保证（合格证书）。
质量认证分为：
产品质量认证
2
产品质量认证
产品质量认证是指依据产品标准和相应
的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证
证书和认证标志，来证明某一产品符合相应标
准和相应技术要求的活动。
产品质量认证制度实质上是一种提高商品
信誉的标志，通过认证标志向社会和购买者提
供产品的明示担保，证明经过产品质量认证的
产品质量可以信赖。
3
产品质量认证又分为合格认证
和安全认证。
产品认证的标志可印在包装上
或产品上。
4
我国对从事建筑活动的单位推行
企业质量体系认证制度。由建筑
产品的
法律原文建筑法第53条单件性
（质量体系认证制度）决定
我国对从事建筑活动的单位推行质量体系
认证制度。从事建筑活动的单位根据自愿原则
可以向国务院产品质量监督管理部门或者国务
院产品质量监督管理部门授权部门认可的认证
机构申请质量体系认证。经认证合格的，由认
证机构颁发质量体系认证证书。
5
质量体系认证
6
质量体系
——是指为实施质量管理所需的组织结构、
程序、过程和资源。
组织结构——是一个组织为行使其职能而按某种方式
建立的职责、权限及其相互关系。
程序——程序是为进行某项活动所规定的途径。
过程——将输入转化为输出的一组彼此相关的
资源和活动。
资源——包括人员、设备、设施、资金、技术
和方法。
7
组织结构
组织结构——是一个组织为行使其职能而按某
种方式建立的职责、权限及其相互关系，通常以
组织结构图予以规定。一个组织的组织结构图应
能显示其机构设置、岗位设置以及他们之间的相
互关系。
8
程序
程序是为进行某项活动所规定的途径。程序可
以形成文件，也可以不形成文件，但质量体系程
序通常都要求形成文件。凡是形成文件的程序，
称之为“书面程序”或“文件化程序”。
9
过
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