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通讯设备本地化服务承诺书

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为通讯设备供应商，需将通讯设备本地化服务承诺事项明确，以确保乙方获得优质的服务；

现经甲乙双方友好协商，就甲方委托乙方提供通讯设备本地化服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.2乙方负责为甲方提供的通讯设备提供技术支持，协助甲方解决设备在使用过程中遇到的问题。

1.3乙方应在合同约定的时间内完成服务，并按照甲方的要求提供相关技术文档。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年。

2.2在服务期限内，乙方应保证通讯设备的正常运行，并按照甲方的要求进行设备升级和维护。

三、服务质量

3.1乙方应按照甲方的要求，确保通讯设备的本地化改造质量和稳定性。

3.2乙方应提供7x24小时的技术支持，响应时间不超过1小时。

3.3乙方应按照甲方的要求，定期对通讯设备进行维护和检查，确保设备安全可靠。

四、保密条款

4.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。

4.2保密期限自合同终止之日起计算，期限为____年。

五、费用及支付

5.1乙方向甲方提供的本地化服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

5.2甲方应在合同签订后的____个工作日内，向乙方支付服务费用。

5.3乙方提供服务过程中，如有额外支出，甲方应按照乙方的合理要求予以支付。

六、违约责任

6.1乙方未按照约定时间完成服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

6.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.通讯设备本地化服务承诺书

2.技术支持服务记录表

3.设备维护检查报告

4.商业秘密和机密信息清单

5.服务费用支付凭证

6.违约金支付凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成服务，视为违约。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

3.乙方未按照约定质量标准提供服务，视为违约。

4.乙方未按照约定提供技术支持，视为违约。

5.甲方未按照约定提供必要的信息和协助，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.通讯设备本地化服务：指将通讯设备根据国内市场的要求进行改造，以适应国内市场的使用需求。

2.技术支持：指乙方为甲方提供的通讯设备技术咨询、故障排查、软件升级等服务。

3.商业秘密和机密信息：指不为公众所知悉，对甲方具有经济价值并需要保密的信息。

4.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定向另一方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术问题：如遇到技术难题，乙方应立即与甲方沟通，共同寻找解决方案。

2.沟通不畅：如在执行过程中出现沟通不畅的问题，双方应及时建立有效的沟通渠道，确保信息的及时传递。

3.进度延误：如乙方未能按约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并根据实际情况考虑是否解除合同。

4.服务质量问题：如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，必要时可解除合同。

五、所有应用场景：

1.通讯设备供应商在国内市场销售设备时，需要对设备进行本地化改造。

2.通讯设备供应商提供技术支持服务，协助客户解决设备使用过程中遇到的问题。

3.通讯设备供应商与客户签订长期服务合同，提供设备维护和检查服务。

4.通讯设备供应商与客户之间存在商业秘密和机密信息保护的需求。

5.客户未能按约定时间支付服务费用，供应商要求支付违约金。