{班组长管理}优秀班组长的素质与责任.pdfVIP

讲师简介

■工商管理硕士■高级人力资

源管理师

■政工师■高级心理咨

询员

■质量体系、环保体系、职业健康

安全体系内审员

■先后服务于钢铁行业、IT行业、教

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迅兴教育

1、专心听讲（请手机“收声”）。

2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。

示

提3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。

馨4、些许自由（允许小磕睡、短时外出，

温但须保持安静）。

5、拒绝干扰（非紧急情况下，

请勿接受干扰）。

6、禁止在课室内吸烟。

心态决定一切，细节决定成败

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课程大纲

模块一、班组长的角色认知

模块二、有效沟通与现场人际管理

模块三、现场6S与目视化管理

模块四、有效发掘及解决问题

模块五、设备管理与质量控制

模块六、效率和成本改善技巧

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模块一班组长的角色认知

◆班组长的地位和使命

◆班组长的重要作用

◆班组长的素质要求

◆角色的自我认知

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班组长的定义

班组定义：

为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操

作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个

工作集体。

班组的重要性:

企业生产经营活动的基本单元

班组管理是企业管理的基础

班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败

班组长定义：

是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工

作结果负责的人。

(班组员工是企业产品和服务的直接提供者）

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地位

1）企业的纵向管理层次

在企业中，从纵向结构上划分为四个层次：经营(决策)、管理、执行和作

业。

◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。

◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量

地积极生产市场上所急需的各种产品。

◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。

◆作业层就是指班组的员工

2）班组长的地位

◆“兵头将尾”(芝麻官吏)

◆最基层组织负责人(细胞核)

◆即是“领导”又是“工人”(双重身份)

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企业的层次

投资者

经营者

管理层

执行层

一般员工层

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怎样理解班组长的使命

●确保完成生产（工作）任务

●确保并提高产品（工作）质量

●确保并提高生产效率

●降低成本

●防止工伤和重大事故的发生