新媒体背景下咖啡行业营销策略研究—以星巴克为例.docVIP

新媒体背景下咖啡行业营销策略研究—以星巴克为例

摘要

近年来不少的传统咖啡业都面临诸如市场营销成本居高不下、营销范围局限周边、对客户的服务质量有限、难以真切了解市场信息等等困境。而随着新媒体时代的来临，各行业领域都受到了巨大的影响，传统咖啡行业的营销也受到了巨大的影响。虽然新媒体为咖啡业的营销带来了一定的机遇，如能够利用新媒体进行线上宣传、可以设立线上客服与客户直接沟通、能便利的采用新媒体了解市场信息、包括通过多媒体采取多种营销方式等等。但也依旧面临着在市场知名度树立、线上营销发展、各类咖啡竞争以及缺乏顾客群体的品牌忠诚度等问题。

在此以星巴克为例，探讨新媒体环境下咖啡企业的营销发