碧贵园发展报告.ppt

*D.3.4 人力资源管控*根据“十百千”的战略扩张计划，碧桂园目前的人力资源远远不能满足未来需求，同时人员结构也需要大幅调整注：*中层以上管理人员，数字为约数资料来源：某某分析2005280*46093020062007200820092010201120122013201420155%52%29%14%6%70%16%7%5%74%14%6%370390440440670680680920规划和营销管控支持项目设计和实施管控支持规划和营销项目设计和实施管控支持规划和营销2005－2015年碧桂园人力资源需求估测项目设计和实施*人力资源体系15432组织管控体系人力供应链系统业绩管理体系人才培养、激励机制领导力素质模型结合战略目标，碧桂园未来需要对人力资源管理体系进行逐步的升级和优化，而业绩管理、人才培训与激励机制是当前重点*战略和目标对战略执行体系设计的影响战略/目标投资回报率的长期改善保证持续增长和长期赢利的能力保证短期业绩和利润目标的实现管理风格财务管理通过财务性目标和标准实施管理不干涉公司具体业务战略管理通过战略性目标和标准实施管理对业务间的协同效应加以利用和管理经营管理通过经营性目标和标准（预算）实施积极的管理对日常业务提供指导控制系统通过控制系统加强控制强度销售占比价格…销售成本人工成本租金折旧其他成本销售收入成本利润—XX++++关键业绩指标体系理解公司的整体战略和目标对关键业绩指标的定义非常重要*KPI应该以明确的管理重点，并通过KPI厘清战略方向和执行行动之间的因果关系关键成功因素关键成功因素关键绩效指标新产品研究开发费预算达成率新产品研究开发费占新产品销售收入比率新产品研究开发费占销售收入比率材料价格差异采购费用预算达成率采购订单费率材料数量差异制造费用预算达成率实际单位成本主营业务成本占主营业务收入的比率存货损失率存货持有成本率(销售环节)销售费用占主营业务收入比率(销售环节)各类销售费用预算达成率运输费用占主营业务收入比率广告、促销费占主营业务收入比率差旅费、交际应酬费占主营业务收入比率(每位销售员)差旅费、交际应酬费比率1.1.2主要负责部门技术中心技术中心技术中心物资部物资部物资部洗衣机厂洗衣机厂洗衣机厂洗衣机厂物资部物资部销售公司销售公司销售公司/营销规划物资部销售公司销售公司核心指标一般指标示例高效使用新产品研究开发费控制与降低采购环节的成本费用控制与降低生产环节的成本费用控制与降低储存环节的成本费用控制与降低销售环节的成本费用控制与降低售后服务环节的成本费用控制与降低其他的成本费用降低各项成本费用提高净利润*有效的企业培训体系对于碧桂园持续高速发展、提升人力资源价值，进而建立学习型组织而言具有重要的战略性意义实现精细化的人本管理，提升人力资源价值统一理念和提升技能，提升企业战略执行力传承企业成功之道，提升企业形象迈向学习型组织，提升企业组织智慧有效的企业

培训体系建立分级分层碧桂园人才培养体系，为企业持续发展提供原动力资料来源：某某分析*实施难易程度竞争优势六级阶段四级阶段二级阶段一级阶段三级阶段五级阶段由单纯为内部培养人才，发展到同时为产业链培养人才，培训部门成为业务部门的战略伙伴。企业的人才培养系统成为一种核心竞争力由培训转为人才培养，通过自我发展、在岗辅导、轮岗训练和脱岗培训综合培养人才，根据公司未来人才的需要储备关键人才。培训成为“人才加工厂”定制开发内化的培训课程，用企业或行业案例讲授课程，核心课程由内部培训师讲授。培训成为管理者的管理工具和与员工沟通的手段之一依据岗位要求和员工职业发展设计课程，按要求筛选培训课程。培训成为上岗资格的一部分开始规划年度培训计划，但是每年为员工该上什么课程而烦恼。培训成为提高员工素质的一种投资刚刚意识到需要培训，培训部选用一些流行课程，或根据培训公司的菜单选择课程。培训目的是解决企业眼前遇到的问题（如服务意识和技能欠缺）高高企业大学而目前碧桂园的培训体系仍处于第二级阶段到第三级阶段的转型阶段基本描述资料来源：某某分析*碧桂园

企业培训体系培训实施培训评估师资管理学员管理预算管理信息支撑系统与知识管理因此，碧桂园应建立基于关键岗位素质模型的企业培训体系及课程体系资料来源：某某分析*