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檢柏特散直管流思
查拉性布方制程維
表多要圖圖圖圖衝
圖因激
圖法
界定問題
確定相關流程，並文件
化
量度表現
分析原因
建立及測試改善方案
推行及評估方案效果
1
基本統計概念
＊
數據的分類
A.
計數型數據：隻能取一組特定的數值，而不能取這
些數值之間(如：人數、件數、缺陷點數等)或這些
數值間的比值(如不合格品率)。
B.
計量型數據：用各種計量儀器測出，以數值形式表
現的測量結果，取給定范圍內的任何一個可能的數
值(如：長度、重量、時間、溫度等)。
2
基本統計概念
＊
總體和樣本
A.
總體：研究對象的全體
總體可以是有限的、無限的。如一台機床連續不斷
地工作，那麼加工零件數量是無限的。
B.
樣本：是從總體中隨機抽出來一部分個體的集合。
當樣本個數越多時，分析結果越接近總體的值，樣
本對總體的代表性就越好。
3
基本統計概念
＊
抽樣方法
如何又經濟又有代表性，則要對抽樣方法進行選擇。
A.
隨機抽樣：總體中每一個個體都有同等可能的機會抽；
B.
分層抽樣：先將總體分類或分層，然後在各層隨機
抽樣，減
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