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品管圈
QCC
一、品管圈的定义
二、品管圈的起源及发展
三、品管圈活动的基本概念
四、品管圈活动的基本步骤及方法
一品管圈的定义
、
QualityControlCircle（QCC）
同一工作现场、工作性质相似
的基层人员自动自发地进行
质量管理活动所组成的团队
…………
称为品管圈。
二品管圈的发展历程
、品管思想
美国的始祖
起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，
以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。
品管圈起源
日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年
在仙台举办了第一届品管圈发表大会，此后，品管
圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。
品管圈的发展历程
品管圈在台湾
1968年3月某公司率先推行品管圈活动。
1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果
发展大会。1975年5月成立品管圈总部，全力推
展品管圈活动。目前品管圈已在中国台湾持续发
展中。
品管圈在大陆
1978年9月成立第一个品管圈小组，又称“质量
小组”。
1979年“中国质量协会”举办每年一次的全国
性品管圈小组发表大会。
品管圈在医院的发展
•中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
•2011年，国家重新开始新一轮的医院评审工作。在此次评审工作中，尤其
是在标准的制定中，国家卫生计生委提出了持续改进和提高医疗质量的理
念，鼓励医院用先进的、科学的、有效的管理工具持续改进医疗质量，确
保医疗安全。品管圈以此在全国各大医院广泛开展。
•通过推行品管圈活动，医疗质量、护理质量、药学服务质量都得到了大幅
度的改善，相关人员的管理素质也得到了提高，而且发现了很多优秀管理
人才，获得了意外收获。
•首届全国医院品管圈大赛于2013年10
月27日晚落幕，来自全国20多个省市
医院的57支品管圈代表队伍参赛，获
奖者名单随之揭晓。其中一等奖4席，
二等奖6席，三等奖10席，优秀奖37
席，入围奖10席。其中合肥市第一人
民医院阳光圈获得二等奖，安徽医科
大学第一附属医院畅畅圈获得三等奖。
三品管圈活动（QCC）
、
品管圈活动的定义
品管圈活动的精神
品管圈活动的基本步骤
1、主题选定
2、拟定活动计划书
3、现状把握
计划（plan）
4、目标设定
5、解析
6、对策拟定
实施（do）7、对策实施与检讨
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