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QC七大手法

陈青松

恒安集团-福建造纸公

司

目录

前言

第一章

数据与图表

第二章

查检表、散布图、层别法

第三章

柏拉图、特性要因图

第四章

直方图、管制图

第五章

简易QC七大手法

第六章

新QC七大手法

第七章

前言

◎优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC7手

◎优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC7手

法正是品质管理活动中最常用的科学工具之一。

法正是品质管理活动中最常用的科学工具之一。

1)品质管制，是依据顾客需求导向，掌握消费者及

其所要求,利用公司之技术能力促使产品价廉物美、

安全可靠、准时交货的具体实现。

2)统计是采取[根据数据与事实发言]的管理方法，除

了客观判断事实外，也应具有相当合理的说服力。

而在品管活动中所采取的统计手法，均极为简易，

即一般所谓的“QC七大手法”。

数据与图表

1、数据=事实（根据事实经判断后再采取行动）

2、应用数据须注意的重点：

(1)搜集正确可用的数据

(2)避免个人主观的判断

(3)掌握事实的真相

3、整理数据的原则：

(1)发生问题而要采取改善对策前，必须有数据作为依据

(2)对于数据使用目的应清楚了解

(3)当数据搜集完成后，应立即使用它

(4)数据的整理与运用，改善前/后所具备的条件应一致

(5)数据不可造假，否则问题将永远无法解决

数据与图表

4、图表之功用：

–(1)利于多种复杂现象的相互比较，可供分析研究之用

–(2)费甚少时间可得明确的概念

–(3)对于专门知识不足的人，亦可得到了解

–(4)表示事务间的关系时，图表较文章可以使阅者印入脑

海

–(5)利用于演讲、宣传或广告时，予阅者深刻印象

–(6)有时可用插补法近似值。

–(7)可供预测用

QC七大手法简介

简易七手旧QC七手法新QC七手法

法

甘特图查检表系统图

流程图散布图关联图

5W2H层别法矩阵图

愚巧法柏拉图箭形图

雷达图特性要因图PDPC法

条图直方图亲和图

推移图控制图矩阵数据解析法

简易QC七大手法

手