{品质管理QC七大手法}QC七大手法详细论述ppt52页.pdfVIP

品質管理七大手法是一些簡易之圖形方法。在品管作業

中，它們被用來當做是品質數據、資料之整理及顯示，

或者用做品質改善之工具，這些手法通常不需複雜之計

算。品管七大手法包含：

•

檢核表(check

sheets)

•

直方圖(histograms)

•

柏拉多圖(Pareto

diagrams)

•

特性要因圖(cause

and

effect

diagrams)

•

散布圖(scatter

diagrams)

•

流程圖(flow

charts)

•

管制圖(control

charts)

上述七種方法中，前六項為一般品質管制失書籍和文獻所

採用，但有些資料會用其他方法取代第七項。

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一、檢核表

檢核表是以一種簡單的方法將問題

查檢出來的表格和圖。在收集數據時，我

們可以設計一種簡單的表格，將其有關項

目和預定收集的數據，依其使用目的，以

很簡單的符號填注，用以了解現狀、做分

析或做核對點檢之用，依此原則設計出來

的表格或圖，被稱之為檢核表或稱為查檢

表。

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在品管工作中，使用檢核表的目的有以

下幾項：

1日常管理

品質管制項目的點檢、作業前的點檢、設

備安全、作業標準是否被遵守的點檢。

2特別調查

為了制程問題原因調查、產品不良原因調

查或為了發現改善點所進行的點檢。

3取得記錄

為了要製作報告所進行之數據收集和查檢。

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檢核表並沒有一特定之格式，使用者可依問題

之特性自行設計。設計檢核表時須考慮下列原

則：

1.

要能一眼看出整體形狀、要簡明、易填寫，且記錄之

項目和方式力求簡單。

2.

盡可能以符號代替複雜之文字。

3.

數據之履歷要清楚。

4.

點檢項目要隨時檢討，將必要的加進去，不必要的刪除。

5.

點檢之結果必須反應至現場有關單位。

6.

當檢核表使用不同符號時，要在表中注明其所代表意義。

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一般而言，檢核表可分為點檢用檢核表及記

錄用檢核表，這兩種檢核表縮說明如下：

1.

點檢用檢核表

點檢用檢核表是為了要確認作業實施

機械設備的實施情形、預防發生不良或

事故、確保安全使用。例如機械定期保

養檢核表、不安全處所檢核表等，這種

檢核表主要是調查作業過程之情形，可

防止作業的遺漏或疏失。

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2.

記錄用檢核表

此種檢核表是將數據分為幾個項目別，以

符號或數字記錄的圖或表。例如在已分組的數

字表上打上記號以記錄出現次數，或直接在產

品、零件的圖面上打記號所成的表。

若在表中包含檢核對象之簡圖，並在圖上

區分位置，其設計目的是要了解缺點是否集中

於某處，以便採取改善措施，此種檢核表一般

被`稱為位置圖護或缺點集中圖。在此種檢核

表上，也可以使用不同之符號來代表各類缺點

項目，這些符號必須在圖上說明。