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現場有各式各樣的數據,如原料,產品的成份或重
量等等表示品質的數據,或不良品的發生次數,生產
數量,工數等品管即是根據這些數據,進行品質的改
善,管制活動
同樣的原料,設備所生產出來的產品,其品質通常
會有變異性存在這樣須將數據整理成直方圖的或統
計圖等圖形品管七大手法常被廣為應用在企業中
同時,關于有變異的數據,除用直方圖表現其母體
的分配性質外,也可利用平均值或標準差的形式.
第一招查檢集數據
第二招柏拉抓重點
第三招魚骨追原因
第四招直方顯分布
第五招管制找異常
第六招散布看相關
第七招層別作解析
第一章數據與查檢表
一數據
1.數據:即根據測量得到的數值和資料等事宜.因
此
形成數據最重要的基本觀念就是:
數據=事實
2.運用數據應注意的重點:
2.1收集正確的數據
2.2避免主觀的判斷
2.3要把握事實真相
3.數據的種類:
3.1定量數據:長度,時間,重量等測量所得的數
據,
亦稱計量值.,
3.2定性數據:以人的感觀判斷出來的數據.如:
水果的甜度或衣服的美感
二查檢表
1.定義:以最簡單的數據作成圖形或表格,並加以
統計整理,作為進一步分析或核準檢查用
的表格或圖形
2.分類:記錄用查檢表和點檢用查檢表
3.制作方法:
3.1決定所要收集的數據及希望把握的項目
3.2決定抽樣方法
3.3決定查檢表的格式及記錄形式
3.4決定收集數據的種類並記入相關條件
4.查檢表的使用:
數據收集完應馬上使用,首先觀察整體數據是否代表
某些事實?數據是否集中在某些項目或各項目之間?有否
差異?是否因時間的經過而發生了變化?查檢表統計完成
即可利用QC七大手法中的柏拉圖加以整理,以便掌握問
題的重點.
點
檢
用
查
檢
表
記
錄
用
查
檢
表
第二章柏拉圖
1.定義:
根據所收集的數據,以不良原因,不良狀況,不良
發生位置或客戶抱怨的種類,安全事故等不同區分標
準,
找出比率最大的項目或原因并且以所構成的項目,依
照大小順序排列,再加上累積值構成的圖形.
2.柏拉圖的制作方法:
2.1決定不良的分類項目
2.2決定數據收集時間,並按分類項目收集數據
2.3記入圖表紙並依數據大小排列畫出柱形
2.4記入柏拉圖的主題及相關資料
3.柏拉圖的使用:
3.1
3.2發現原因
3.3效果確認
4.制作對策前,對策后的效果確認應注意以下三項
:
4.1收集數據的時間和對象必須一樣;
4.2對季節性的變化應列入考慮;
4.3對於對策以外的要因須加以注意,避免在解
決
主因時影響了其他要因的突然增加.
5.注意事項:
5.1不要少於六項,細小項目歸於其它
5.2由高到低排列,其它項不可高
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