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前言
在品质管理中，我们需要“用数据与事实说话
”。面对大量的数据，就需要用适当统计的方法来
对数据进行处理，找到数据间的关系并进行分析。
我们经常会用到统计方法中有七种是最常用的，通
常叫做QC七大手法。
这里的QC是“qualitycontrol质量控制”
之意。
QC七大手法中有旧七大手法，也有新七大手法，
我们这里讨论的是旧七大手法。
1
QC七大手法
查检表——收集数据资料；
层别法——对收集到的数据分门别类进行统计；
排列图——确定主导因素（又称柏拉图）；
因果图——寻找引发结果的原因（又称鱼骨图）；
散布图——展示变数据之间的相关性；
直方图——展示数据的分布形态；
控制图——对所出现的变差的特殊原因提供统计信号。
旧QC七大手法也可以简称：5图1表1法
2
新QC七大手法
关联图
亲和图
系统图
矩阵图
矩阵数据解析法
过程决策计划图
箭线图
3
一、查检表
1、作用：
使用简单符号或数据记录来收集作业现场或某项活动进行的实际
状况，通常设计为表格的形式。其目的是尽量让作业简单而有效，
并为统计分析提供原始数据和第一手资料，它是其它六种手法的
起点。
2、使用表格的一般步骤：
明确目的：按将来使用的需要，确定所要收集的数据并设计表格
确定检查项目：确定具体要收集哪些检查项目，定量还是定性
确定抽检方式：全检，抽检，抽样率等
确定检查方式：常规检具、特殊检具、目视等
明确收集者，记录的符号，开始实施检查表。
（尽量使用5W1H的方法，When,Where,Who,What,Why,How）
4
一、查检表
3、查检表的种类：
一般有两种，即记录用查检表，点检用查检表。
记录用查检表：
主要功用在于根据收集的数据以调查不良项目、不良主
因、工程分布、缺点位置等状况，并作为原始记录的凭
证。
点检用查检表：
主要作用在于确认现场作业的完成状况，一般将需要点
检的事项全部列出于表格上。
5
一、查检表
查检表示例
阻值记录表
6
一、查检表
查检表示例设备一级保养点检表
机器名称：编号：一级保养者：
项目日期12345678910
表面擦拭
加油润滑
固件松动
安全装置
放气排水
保养记录
记号√良好○尚可×不良
7
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