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铁路客运值班员：铁路客运规章测试题
1、单选?站间调票是指（）车站之间调票。
A.铁路局内部
B.路局之间
C.全路
D.分局内部正确答案：A
2、判断题?列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交三（江南博哥）等以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。
正确答案：对
3、问答题?按照现行《铁路旅客运输统计规则》规定，某车次人均票价收入率如何计算？
正确答案：某车次人均票价收入率=该车次旅客票价收入/该车次全程始发旅客人数。
4、问答题?哪些物品可以限量携带乘车？
正确答案：为了方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：
（1）气体打火机5个，安全火柴20小盒。
（2）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。
不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
（3）军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。
（4）初生雏20只。
5、问答题?什么情况不能发售学生票？
正确答案：（1）学校所在地有学生父或母其中一方时；
（2）学生因休学、复学、转学、退学时；
（3）学生往返于学校与实习地点时。
6、单选?《铁路客运运价规则》规定，（）的尾数保留至角。
A.客票票价
B.客运杂费
C.附加票价
D.卧铺票价
正确答案：B
7、单选?旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。
A.20%
B.30%
C.100%
D.50%正确答案：D
8、判断题?动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的管理，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
正确答案：对
9、单选?在售票模块时，可以通过按（）键进行余票查询。
A.F12
B.F11
C.F2
D.F5
正确答案：A
10、单选?以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。
A.查询票价
B.余票查询
C.订票查询
D.约单查询正确答案：A
11、单选?为方便旅行生活，旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。
A.20ml
B.100ml
C.500ml
D.600ml
正确答案：D
12、问答题?计算题：南宁市国旅组织旅行团1040人，向南宁站提出包租南宁至张家界往返旅游专列一列的路程单，根据其要求并经铁道部审批后下达调度命令42＃如下：2008年7月2日南宁开Y72次，7月8日张家界开Y71次，新空车编组为：KD1，YW8（66）、CA1、YW8（66）、YW1（宿）。经由焦柳线，按铁运［2007］232号旅游列车开行管理办法执行优惠。
正确答案：南宁255千米柳州681千米张家界全程936千米
标记定员的90%：66×（8+8）×90%=951（是否应四舍五入）
票价：194.00×317=61498.00
202.00×317=64034.00
208.00×317=65936.00
191468.00×2=382936.00
硬卧车停留费：1800.00×16×4=115200.00
餐车停留费：5000×4=20000.00
合计：498136.00（总计：518136.00）
13、单选?做调度命令时需要输入起始日期和截止日期，其起始日期不得（）当前日期。
A.超过
B.等于
C.小于
D.大于
正确答案：C
14、单选?在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是（）。
A.Ctrl+Alt+P
B.Ctrl+Alt+F
C.Alt+T
D.Ctrl+F1
正确答案：C
15、单选?各次旅客列车的票额分配计划是客运计划员编制（）的主要依据之一。
A.日计划
B.旬计划
C.月计划
D.年计划正确答案：A
16、单选?《售票组织管理暂行办法》规定：车站售票差错率不得超过（）。
A.千分之二
B.千分之二点五
C.千分之三
D.千分之三点五正确答案：D
17、问答题?简述发售同席孩票的操作要点。
正确答案：取出卧铺票，选择卧铺票，选择同席孩票功能，即可以取出同席孩票。
18、单选?下列选项中，正确的窗口号定义是（）。
A.-1
B.1A
C.240
D.263
正确答案：C
19、单选?旅客列车和临时旅客列车，（）应指定专人抄收旅客列车编组。
A.客技站
B.终到站
C.始发站
D.中途站正确答案：C
20、判断题?老兵免费携带品重量为35Kg。
正确答案：对
21、单选?异地票由铁路局授权窗口进行发售，预售期为（）（直达特快、动车组列车除外）。
A.20天
B.13天
C.12天
D.10天
正确答案：C
22、单选?《管规》规定进入站台车辆应技术状态良好并限速（）行驶。
A.5千米/小时
B.10千米/小时
C.15千米/小时
D.20千米/小时
正确答案：B
23、单选
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