桌面运维工程师测试题.pdf

1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？

A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除

C．“显示桌面图标”选项没有勾上D．中毒的可能性最大

2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？

A．电话线路故障B．电脑网卡故障

C．ADSLModen故障D．用户名或密码错误

3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—Fromimage，然后选择加

载镜像文件还原，其结果是：

A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化

B．无法判断结果

C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区

D．系统不能正常还原，分区表也被损坏

4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址

本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？

A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定

C．IP地址冲突D．网线接触不良

5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？

A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足

C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器

6．硬盘物理坏道是指

A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏

C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损

7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“

A．只保留左上角单元格内容B．两个单元格内容均保留

C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失

8．关于宏病毒的叙述不正确的是：

A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离

B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码

C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的

D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档

9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？

A．键盘进水B．快捷键驱动未安装

C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题

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A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头

C．在打印工具里校准打印头D．打印机电路板故障需要送修

11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机

A．喷墨打印机B．油印机

C．针式打印机D．激光打印机

12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最

有可能是什么问题

A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽

C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀

13．一台电脑上安装DDR2667（DIM1）和DDR2800（DIM2）两条内存，BIOS内存设置里

面选择BySPD，那么内存的实际工作频率是：

A．两条内存的平均工作频率733B．667

C．800D．为保证稳定工作，系统会默认降到533

14．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名

称是绿色标识时，我们应该怎么做？

A．这些文件可能是客户自己更改的名