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设备维保服务内容及报价

设备维保服务是指对各种设备进行定期的维护和保养，以

确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。具体的服务内容

包括建立设备维修档案，记录设备运行情况，月报表包括

UPS设备维修维护卡、UPS电池测试记录表、UPS电池放电

记录表等。月检系统的各项功能及参数、检查温度、湿度传感

器的工作状态、压缩机和加湿器的运行参数及报警记录，并分

析报警原因等；建立维护和维修档案，每年更换滤网，不定期

清洗空调外机，不定期对加湿系统手动上水。对主板、内存、

CPU、风扇、电源、控制器、电池、硬盘的定期检查、故障排

除。软故障定位维护、硬故障通告用户维修、硬故障修复后各

功能测试，提供硬件设备的软件安装和补丁升级服务。

备注1：UPS电源系统维护7×24监控，空调系统维护日

常维护，每月巡检。

网络及数据机房运行维护包括硬件设备维护实时在线监控，

每月巡检，网络系统维护VLAN管理、性能优化、故障排除、

设备系统版本升级、软故障定位维护、硬故障通告用户维修、

修复后测试；实时在线监控，日常管理维护，广域网线路的排

查、测试等，网络结构优化，规范网络使用。实时网络设备在

线状态、接口流量、超过阀值告警、拓扑的监控。

服务器系统维护服务包括服务器操作系统安装、故障排查、

补丁安装、系统优化等服务。及时配合甲方进行现场系统的性

能调整，使系统的性能得到较好的发挥，更合理的利用资源。

提供存储系统及存储区域网络和设备的维护服务，包括跳线、

配置、zone划分、lun映射、HBA驱动、多路径等。存储运行

监控、定期巡检、空间划分与管理、故障排除、配置和资源管

理、技术培训。

数据库系统进行运维，提供对数据库的监控和故障排查服

务，确保数据库监听、服务进程稳定运行。数据库优化服务，

定期清理临时表空间、日志等，优化数据库运行环境；各类数

据库系统环境运行状态进行检查、监控和预警；数据库系统环

境定期巡检维护、故障排除、补丁升级；数据库系统备份恢复。

实时在线监控，日常管理维护。

灾备系统维护服务制定应急恢复预案，若系统出现重大灾

难，需要进行解决或数据恢复，在第一时间响应，协助解决相

应的问题。对各类数据进行实时监控，确保备份进程正常运行，

备份数据有效。保证数据安全、正常使用，同时保障甲方数据

不丢失、不泄露。

我们将协助甲方完成安防系统资产管理和安防控制区域规

划。我们将提供实时在线监控和日常管理维护服务，包括安全

防范系统视频监控系统、入侵报警系统、电子巡更系统、门禁

管理系统、声音复核系统、应急可视对讲系统、停车场管理系

统和安检设备系统的维护。我们将负责管理、规划和日常管理

服务器和网络设备，并利用现有运维系统对各类安防设备进行

实时监控，提供标准化的运维服务平台，实现服务台申告、事

件统计管理、变更发布管理、知识库管理、备品备件管理、应

急管理和运维考核等工作。

我们将对环境和各类设备进行日常的巡检，建立巡检制度，

包括日检、月检、季度检查以及年检等，内容要包括所有设备

的检测项目和性能评估等信息。我们将建立健全的设备维护文

档，并根据检测结果交付巡检报告。我们将确认设备的运行状

况，检查巡检中发现的问题并及时进行维护保养。我们将完成

关于设备软件故障的处理、备用设备替换、设备更换、测试等

保障安防系统日常运维。

我们还将协助甲方完成多媒体系统资产管理，对各类多媒

体设备进行实时监控，提供标准化的运维服务，实现服务申告、

事件统计管理、备品备件管理、应急管理和运维考核等工作。

我们将对各类多媒体设备进行日常的巡检，建立巡检制度，包

括月检、季度检查以及年检等，内容要包括所有设备的检测项

目和性能评估等信息，并建立健全的设备维护文档。我们将确

认设备的运行状况，检查巡检中发现的问题并及时进行维护保

养。我们还将提供硬件设备的软件安装和补丁升级服务，并完

成关于设备软件故障的处理、备用设备替换、设备更换、测试

等。

我们将保障门户网站、OA办公、应用支撑平台、管理平

台、基础库、数据交换等业务系统的正常访问，并定期监测各

业务系统服务器防火墙策略、时间服务、SSH服务、NFS服

务、WebLogic服务、Apache服务、Oracle服务、FTP服务状

态，如发现异常情况，及时调整修改。我们还将维护多媒体发

布系统、信息导引系统、公共广播系统、有线电视系统、无线

对讲系统和室外LED