何为高管思维.docx

何为高管思维

没有天生的高管，大多数的企业高管都是从企业基层、中层提拔起来，或是从其它企业跳槽而来。对高速发展期的企业而言，这种提拔和挖人都是必须的，但是，往往也会出现缺乏高管经验的管理者需要很长一段时间的锻炼和磨合才能胜任的情况，这种不适应，不少是由于中层和高层不同的工作方式所造成的问题，也有工作视野不同所造成的困惑，然而，何为“高管思维”呢？

管理方式的改变

以企业的营销系统而言，营销总监是最容易从优秀的大区销售经理中提拔的，但这往往又是一个最具陷阱的事情，大区经理和营销总监的工作几乎完全不同，能立刻胜任者，几乎寥寥。

大区经理主要面对区域市场，通常是三四个省份，并且，他们又往往出身于更基层的区域经理，所以，他们对业务非常熟稔，对区域内的渠道状况、人员情况可谓了如指掌，而且一些相对重要的经销商或是零售商，往往还需要他们亲自出马，客情关系自然也是不错。

但在面对全国市场的时候，营销总监所遇到的问题，就不像大区经理一样，仅仅靠自身的业务能力就能解决了。一个大区的市场特征往往具有一定的共性，而且的确有时候能靠个人能力解决，但一个国家市场的问题，就不是个人能力所能左右的了，它需要战略高度的思维。

首先一点，全国市场所面对的客户群体是千差万别的，所以政策的出台，就必须考虑到这些方方面面的因素，这不是靠贴身短打般的业务技巧就能解决的，一个高管不可能拜访完所有的客户，而且即便拜访完，也不见得就是一个合格的营销总监，因为大量的时间如果沉溺于细节与技巧，就会减少真正战略思考的时间。

高管需要借助他人的力量来达成绩效，这就是管理，而更重要的是他需要为团队的成员指明方向，这就是战略。高管也要懂得，团队中不可能每个人都是尽善尽美的，我们需要做的是利用现有资源，让团队每位成员都明确目标、明确战略方向，并推动事情的发展。

战略需要公司高级管理层的一致体认，所以，对营销总监这样的高管而言，就需要更多的时间花在与其他高层的沟通上，仅仅是寄希望于营销队伍也能做到之前自己管区域市场的能力是远远不够的，而且这也很难达到。

你也别寄希望于人人都有你当年的执行力，无论是哪个部门、哪个职位，能力总是参差不齐的，所以，高管的另一个重要能力是使之执行的能力，而不是一味强调执行力。事实上，执行力强大与否，与你自己的“使之执行”能力有着很大的关系，战略要做好已不易，更不易的则是贯彻。高管常犯的错误是自己懂，以为下属都懂，事实上根本不是，你解释一遍，讲一遍是完全不够的。在做大区经理的时候，对跟随自己多年，秉性熟悉的下属也许可以，但是对一个公司的营销队伍而言，不透彻的贯彻会必然导致执行力大打折扣。信息不仅要多次传递与强调，还需要运用多种手段的传播工具，而且要不断跟进。“使之执行”的能力就是高管自己最好的执行力。

向陌生的领域挑战

高管与中层另一个最大的差异是，他们往往已不再是职位上的专家，而必须去了解自己不太熟悉甚至完全外行的领域。以营销总监为例，营销并不是销售，有时候甚至是反义词，无论是市场出身还是销售出身的营销总监，如果仅仅沉湎于以过往的经验，就会犯以偏概全的错误。

在国内通常的“营销中心”中，最基本的就是以销售部和市场部组成，复杂点的还会加上负责处理订单和物流的营运部、负责售后和客诉的客户服务部、有些还有营销的财务等等，当然，人力资源的工作即便不在营销中心，也是与之紧密相关的。假使是销售出身的营销总监，几乎除了销售之外，都谈不上专业，但管理就是需要走出你熟悉且感到安全的区域，去到自己不熟悉的领域。实际上，对一个能升任高管的人来说，学习并不是什么障碍，障碍是自己愿不愿意去学，除了专业的技术之外，在管理范畴内的知识，并不难学。

多年前在我开始做营销总监的时候，花时间最多的是在市场部，因为那对销售出身的我来说，属于全新的领域。有相当一段时间，我都把时间花在和广告公司讨论媒体投放，和设计师讨论画面创意，和品牌经理讨论推广方案上。高管当然并不需要全能，但必须对自己所辖的业务要有尽可能多的了解。何况，对于营销而言，市场部的工作是更具有策略性的，而销售的经验，则可以帮助我更好地放在落地的可执行性上，这才是最好的对以往专业的运用。

外行领导内行固然不行，但是，内行也不见得就能管理好自己，专业的深度在另一方面来说，往往会在广度上造成障碍，而对高管而言，广度则是必须的。尤其对于总经理这样的职位而言，除了自己的专业背景和管理技能之外，几乎在其它领域的专业技能都还不如一般的部门中低层管理者，但是，这种跨出专业管理、跨出部门整合的能力，恰恰是总经理这样的高管最应该具备的能力。

战略的形成

上面说过，战略需要公司高级管理层的一致体认，除非有超级英雄般的老板，否则，一个有着相同方向并且团结的高管团队，就是一个公司成败的关键所在。

一支高管队