老年人手机营销产品策略.pptx

老年人手机营销产品策略

汇报人：XXX

2024-01-09

·产品定位

·营销策略

·产品推广

·售后服务

·市场反馈与持续改进

目录

产品定位

50岁以上中老年人

这是老年人手机的主要目标客户群体，

他们有使用手机的基本需求，但对于

手机功能的要求与年轻人不同。

老年痴呆症患者及家属

老年痴呆症患者需要特殊的功能和设

计来帮助他们更好地使用手机，而他

们的家属则关注安全和易用性。

目标客户群体

健康管理功能

老年人手机可以集成健康管理功能，如计步

器、心率监测等，以满足老年人对健康管理

的需求。

大字体、大图标

为了方便老年人阅读和操作，老年人手机应具

备大字体和大图标的特点。

长续航时间

老年人手机应具备较长的续航时间，以避免

频繁充电带来的不便。

易用性

老年人手机应注重易用性，简化操作流程.

避免过于复杂的设置和功能。

产品特点与优势

与竞品的差异化

营销策略

价格策略

可以采用分级定价、捆绑销售等策略，提供不同配置和功能的老年人手机，以

满足不同需求的消费者，同时通过价格优惠和促销活动吸引消费者。

价格定位

根据老年人群体的消费水平和需求特点，将老年人手机的价格定位在较为亲民、

性价比高的区间，以满足广大老年人的购买力。

定价策略

线上渠道

利用电商平台、社交媒体等线上渠道，扩大老年人手机的销

售范围，提高销售效率。同时，可以通过与专业老年用品电商合作，共同开拓市场。

线下渠道

在老年人较为集中的社区、公园等地方开设老年人手机专卖

店或者合作店，提供专业的产品咨询和售后服务，提高老年人的购买体验。

渠道策略

折扣促销

在特定节假日、活动期间等时机，提供老年人手机的折

扣销售，吸引消费者购买。

赠品促销

通过购买老年人手机赠送相关配件、服务等方式，增加

产品的附加价值，提高消费者的购买意愿。

会员制度

建立老年人手机会员制度，提供积分兑换、会员专享优

惠等服务，增加消费者的忠诚度和复购率。

促销策略

产品推广

在老年人常看的报纸和杂志上投放广告，传递产品信息，吸引目标受众的关注。

在公共场所、交通工具等地方设置广告牌、灯箱等户外广告，扩大品牌曝光度。

通过在电视媒体上播放广告，向广大观众宣传老年人手机的特点和优势，提高品牌知名度和认知度。

广告宣传

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报纸与杂志广告

户外广告

电视广告

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短视频营销

在短视频平台上发布产品介绍、使用教程等短视频，吸引用户观看和分享。

微博营销

通过发布微博内容，与老年用户互动，提高用户粘性和参与度。

微信营销

利用微信平台进行产品推广，如微信公众号推送文章、微信朋友圈广告等。

社交媒体营销

体验店

开设老年人手机体验店，让用户

亲身体验产品的特点和优势，提高购买意愿。

社区活动

组织老年人社区活动，宣传老年人手机，与目标受众建立情感联系。

公益活动

参与公益活动，如健康讲座、义诊等，提高品牌形象和社会责任感。

线下活动与体验

售后服务

提供详细的操作指南

在产品包装或附赠品中加入详细的使

用说明和操作指南，帮助老年人更好

地使用手机

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组织针对老年人的手机使用培训课程，

提高他们的操作技能和安全意识。

售后支持

定期举办培训课程

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提供定期保养服务

制定合理的维修保养政策，定期

对老年人手机进行检测和维护，

确保其正常运行。

零部件更换政策

明确零部件更换政策，确保在必

要情况下能够及时更换损坏的零部件。

延长保修期限

考虑为老年人提供延长保修服务，

降低维修成本和不便。

维修保养政策

●建立客户俱乐部

成立老年人手机用户俱乐部，提供交流平台，增

强客户归属感和参与感。

门梦

●关怀问候与祝福

在节假日或老年人的重要日子，发送关怀问候和祝福信息，提升客户忠诚度。

●定期回访客户

主动联系客户，了解他们对产品的满意度和反馈意见，以便持续改进产品和服务。

客户关怀与回访

东讯

物联网智能家居系统

☑保全告警

各式需报传感器的告器信号，可搭配现场的实时影像·立即传至主人的手机上·或指定的地方

☑智能尔

利用玄关机(或主人手机)启动家居设备(他)

面帘·灯光·_等)·一健摘定·摆脱控制器收纳不。

市场反馈与持续改进

定期收集反馈

定期进行用户调研，了解用户对产品的满意度、使用习惯、需求变化等，以便及时调整产品策略。

分析反馈数据

对收集到的用户反馈数据进行整理、分类和分析，找出产品存在的问题和改进点。

建立用户反馈渠道

通过在线调查、电话访问、社交媒体等方式收集用户对老年人手机的使用体验和意见。

用户反馈收集

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