我爱我家滨盛店（实习报告）.docVIP

PAGE

市场营销专业毕业成果

成果题目：杭州我爱我家房地产经纪公司滨盛店营销案例

学生学号：

学生姓名：

指导教师：

年级：2020届（XXX班）

学校：丽水职业技术学院

企业名称

企业地址：

联系人（电话）：

丽水职业技术学院工商管理学院市场营销专业毕业成果

目录

TOC\o1-2\h\u11520一、实习单位简介 1

7171二、实习岗位及工作内容介绍 1

8983三、本企业典型营销案例描述 1

24153四、案例分析与评价 2

9870（一）我爱我家房地产经济公司优势 2

28676（二）我爱我家房地产经济公司发展问题 3

12751（三）对策与建议 4

17559五、实习体会 6

PAGE1

PAGE1

一、实习单位简介

杭州我爱我家房地产经纪有限公司于2000年11月成立，是一家集房屋租赁置换、房屋抵押贷款金融业务、新房一手代理为一体的房地产综合服务平台，近几年来，我爱我家更是不断拓展业务范围，搭建了专业独立的服务网站——，网站拥有大量真实、丰富的房源信息，找房吧app同步上线，真正实现了线上、线下的互动，为客户提供全方位的房产信息服务。

作为伟业我爱我家集团全资分公司的杭州分公司，杭州我爱我家正在不断延展市场布局，在整个杭城置换及租赁市场都拥有强大的市场影响力，公司在杭直营门店已经有390多家，拥有员工7000余名，市场份额已经超过50%，经过18年的发展，无论市场整体规模还是企业软实力，已遥居行业领先地位。源于首都，扎根杭城，从第一家门店开始，杭州我爱我家就以标准化、专业化的服务引领行业发展风向，并且一步一个脚印赢得了市场口碑和客户信赖。截至今天，杭州我爱我家已经累计为55余万个人和企业客户提供专业房产服务，交易物业价值超1500亿元，放眼未来，我爱我家正不断更新优质服务的卓越理念，朝着更高更强的企业目标出发。

二、实习岗位及工作内容介绍

实习岗位：杭州我爱我家房地产经纪公司滨盛门店租赁置业顾问。

工作内容：租赁置业顾问主要是帮助客户租到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作既可以锻炼我的社交能力，还可以让我见识到各种各样的客户。在客户收获他们理想中的房源时我也会为他们感到高兴。

三、本企业典型营销案例描述

大概在我来到杭州我爱我家房地产经纪公司滨盛门店大概一个月左右的时候，一天中午我的同事刘洋接了一个网客，并要求马上看房。我和她两人赶地铁从南星桥到西门高家庄去接客户。接到客户是一对三十左右的夫妻，买刚需房，位置就定那个区域，因为觉得各方面都比较适合自己。接到客户，人很好，也没架子，和我们都聊得很好，我们也感受到了他们确实是实在客户。

客户打电话了解的是天府逸家，因为是现房，他们想尽快入住。直接带到现场，对房子很满意，唯一的觉得价格贵了，由于也是看的第一套房，所以想再看看其他的比较下。我们就陪客户去看世茂城，在过去的路上遇到链家的人过来抢客，可是客户没搭理他们。这时，客户的姐姐说她有个同事买房也在这边，于是就给她朋友打电话问买在哪，她朋友说金茂，当时是把这周边的盘全都看完了才买的这个。然后他们就一直在询问这个楼盘信息，到了世茂城客户觉得这个也还行，因为每个楼盘他们都看得很仔细，看完这个已经天黑了。约好明天过来再看看周边配套，再看看其他楼盘。于是我们把客户送回去了，第二天中午又去接客户，带他们去看彩悦府，客户觉得配套不错，地铁也近。于是去看现场。结果走过去看到那边荒凉无比，还有变电站，他们有小孩，这样的条件肯定是不行的。这下拦不住了，一定要去看他朋友推荐的楼盘，让我们去天府逸家等他们。

我们只好这样了，到目前为止他们对天府逸家是最满意的，但买房是大事，所以他们很小心，这情况我们也不好强行怎么，于是就让他去了，等了一个小时给他打电话，客户说挨着有个保利紫薇花语，觉得保利的盘肯定很好，想拦也拦不住了，我们又等，等了1个小时打电话说马上过来，我们说去接他们，他们说想走路看看距离。我们就又等，又快一个小时了，还没到，这时天都已经黑了。又打电话，他们说还在售楼部，我们说那我们过来接您们。然后刘洋穿着司机的外套去把客户拉了出来，到了天府逸家，把价格降到了最低，还来了一个配合的客户，可是客户还是觉得价钱贵了，就只好让他们走了。

回来后我们想没戏了，就想转到琥珀小区试试了，正好他们住西门，客户同意周六来看，可是后来又说孩子发