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信息化项目实施方案

第一章项目管理方案

1.1.总体原则

提前规划，合理安排，协调解决，及时调整。

在具体实施前必须作好各种计划。对于进度要有全面的考虑，需要对于各阶段的具体日期，变更风险

等方面有清楚的认识。

为了保证工期，工程实施过程中将根据条件的具备来安排整体施工。

管线桥架施工和综合布线施工，是整个系统的基础工程，需要尽快与土建、装修等工程部门协调，优

先实施。教室内的音视频及控制、电源电缆铺设属于综合布线工程范畴。

管线桥架施工因需要与土建装修配合而不能相互影响进度，因此将布置同时施工，尽力缩短工期并保

证与土建装修的进度同步。

基础管线、线缆条件具备后，对整个系统地建设，按照分项同步实施、单独初验、统一终验的原则执

行，尽力减少工期。

实施之前确认实施前期的准备工作状况，充分考虑实施过程中有可能存在的问题，及时与相关的土建、

装修承包商取得充分的沟通，及时提出相应的要求。根据具体的情况及时调整进度计划。

工程实施包括：设备供货、运输、交货、设备验收、安装、调试、全网开通、初验和终验。

技术支持与服务包括：工程实施全过程中所需的技术支持与服务（文档提供、培训、现场指导和保障

等）和售后服务（运维支持、故障解决、设备保修、备品备件支持、技术咨询与交流、产品跟踪服务和产

品升级服务等）。

我公司将为该项目专门建立一支有经验的系统集成项目小组，以周密的组织和科学的管理，严格按照

项目进展要求，高质高效地完成全部工程实施任务，并提供优质的全方位的技术支持与服务，以保证工程

的顺利完成和系统的可靠运行。

1.2.项目进度管理

1.2.1.人员配置计划

在正式合同签订当日我方立即成立工程项目组，任命项目经理，确定最终项目组成员，并以书面形式

正式通知用户项目负责人。项目组成员主要包括：用户、项目经理、相关销售人员、技术工程师、施工人

员等。

为使项目有组织、有计划地高效运行，我们建议与采购单位一起组成项目领导小组。在此小组的领导

之下，合同双方建立一个高效运作的工程管理体系（管理队伍及协商机制），使整个工程中的所有有关人员

在分工明确的基础上紧密配合，保证工程的顺利进行。我们将及时了解用户的需求，根据需求情况做进一

步的工作部署。双方有责任就工程实施问题进行及时的沟通，以保证工程按时完工。项目组织架构图如下：

其中：项目领导小组由用户的有关领导和我公司的管理人员组成，为项目实施提供高层领导支持。各

小组的职能和人员构成如下：

其中：项目领导小组由客户的有关领导和我公司的管理人员组成，为项目实施提供高层领导支持。各

小组的职能和人员构成如下：

项目执行小组：工程实施执行的领导小组，负责工程实施的总体规划设计、组织管理和监督协调，由

我公司和客户项目经理组成。领导以下小组进行工作：

商务保障小组：对项目商务谈判、协调，合同管理，设备采购、生产供货、运输、交货验收等进行总

负责，由公司市场部相关人员组成。

工程小组：由工程实施准备、工程实施协调、工程实施、培训和技术后备组组成。

工程实施准备组：负责施工现场勘察、机房相关部分的施工和所有节点的相关系统安装运行状况的调

查，协助用户进行环境准备。

工程实施协调小组：负责与客户之间的协调工作；负责工程实施过程中的人员联络、资源协调、工程

进度跟踪、问题汇总；监督工程执行情况。

实施小组：负责硬/软件产品的安装、配置、调试、开通。

培训组：负责培训课程设计、教材准备、师资准备，负责安排培训的方式、场地、人员食宿等工程实

施文档的编写，工程实施人员的培训。

技术后备组：负责软件修改、技术资料提供、技术咨询等专业服务

售后服务小组：

售后技术支持与服务组：负责售后的技术咨询、故障审告处理、技术和设备问题解决，用户跟踪、维

护、升级技术支持等服务，需要时现场解决问题。

专家技术组：技术专家，提供技术咨询和疑难问题的解决。

工程实施过程中各小组的调度

项目经理监督和指导各小组的工作进程，负责各小组的调度和人员安排；

各工程实施小组负责人要填写工程实施日记；

商务小组负责设备的订货、接收、设备托运等；

客户服务小组负责接待和处理实施完成以后的技术支持与培训；

质量保证小组按公司定义的各项资料保证规定监督各工程小组实施工作情况。

项目经理监督和指导各小组的工作进程，负责各小组的调度和人员