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保险理赔案例分析报告范文通用26篇
(经典版)
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保险理赔案例分析报告范文通用26篇
保险理赔案例分析报告范文第一篇
我于今年7月底加入到云南省诚泰保险公司这个集体中来,在理
赔中心从事外勤查勘定损管理工作,在这4个月的时间里,总公司各
级领导和客服中心同事们对我的关心与帮助很多,让我能很快融入到
个大家庭中,现20XX年即将结束之际,特将我及我们部门的工作总
结如下:
(一)理赔中心组织架构
目前我司理赔中心的各种组织架构还没有搭建,各岗位职责及业
务流程并不清晰和顺畅,所以,理清岗位职责
及优化业务流程势在必行。前期在组织中心架构搭建及人员调整
之后,9月底,理赔部还组织了全省理赔业务骨干的专项学习,对中
心及全省各岗位人员职责及业务流程进行了全面的梳理和整合。然而,
理赔中心目前还面临着职责覆盖面较大,全省理赔人员数量、年龄、
学历及思想意识不统一等各方面的不利因素,因此在理赔部相关领导
带领下,我中心还深入全省各支公司工作一线,对各个支公司理赔负
责人及相关理赔人员进行思想对接、强化绩效考核、统一规范我司理
赔流程等方式方法,进行宣导和沟通,目前全省理赔人员队伍比较稳
定、归属感普遍增强。
(二)理赔中心重点开展工作
根据公司理赔部的要求,重点开展了以下几项工作:
二、根据公司出台的查勘车实用管理办法,严格管控查勘车辆的
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使用,杜绝公车私用,并且每周做不定期的抽查,对非工作期间私自
使用查勘车辆的工作人员处于经济罚款和通报批评。
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