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企业内部诊断

手册

深圳市XX营销策划

二零零十二个月七月

目录

一、序言

二、概述

（一）企业内部诊疗定义……1

（二）企业内部诊疗方法……2

（三）企业内部诊疗意义……3

三、企业内部诊疗步骤图

四、企业内部诊疗方案

（一）诊疗背景………

（二）诊疗目标………

（三）诊疗内容………

（四）诊疗方法………

（五）诊疗实施………

（六）质量控制……………………

（七）日程安排………

（八）方案范例………

五、“企业病”诊疗中望、闻、问、切

（一）望、闻、问、切诊疗方法……

（二）望、闻、问、切方法具体应用……

六、企业诊疗内容

七、企业诊疗问卷及访谈提要

（一）问卷及提要基础组成部分………………

（二）诊疗问卷……………

（三）访谈提要…………

八、常见“企业病”及其具体表现

（一）组织构架上企业病…………

（二）内部管理上企业病…………

（三）人力资源上企业病…………

（四）激励机制上企业病…………

（五）营销管理上企业病…………

（六）销售管理上企业病…………

（七）市场推广上企业病…………

九、怎样开好“企业病”处方单………………

十、企业诊疗中注意方面…………

十一、经典案例解读

她山之石，能够攻玉

——中国外企业诊疗经典案例解读

……

抛砖引玉，决战未来

――企业病诊疗中XX经典解读

……

附录：各类型企业关键存在病症

（一）大企业病……………………

（二）零售企业关键存在问题……

（三）高技术企业关键存在问题…………………

个体企业关键存在问题……

国有企业关键存在问题……

中国股份制………………

企业吞并和扩张中存在问题…………

一、前言

众所周知，中国宽松稳定政治环境和迅猛发展市场经济给了大家更多机会去创办自己企业，众多企业如雨后春笋般出现，为现代中国经济注入了新活力。但如同人一样，人有生老病死，企业亦有生老病死。企业兴衰成败直接关系到中国经济发展速度和质量，更为直接地和广大劳动者生活休戚相关。所以怎样使企业能够健康生存发展已成为大家普遍关心问题。

现在，?企业诊疗已形成了一个社会性服务行业。企业诊疗和企业咨询是一个问题两个方面。对企业讲，企业咨询就是请她人在生产经营上给忠言性帮助；企业诊疗则是咨询机构或经营顾问，为了完成企业咨询委托到企业进行调查诊疗，帮助企业找出并指导企业处理经营管理上问题。欧美习惯地称为“企业咨询”，日本则习惯地称为“企业诊疗”。

我们在此针对企业在成长过程中出现很多病症加以诊疗和分析，为企业号脉，开出诊方，方便愈加好地祛除诸种企业病给企业健康躯体所带来痛苦。经过以下含有经典意义企业内部诊疗方法和个案，既能够为以后者起到警示作用，避免重蹈覆辙；再者也期望我们深疏见解能对中国企业研究者和实业家们有所帮助。

同时，编辑此本手册目标在于能够让我们对常见企业病症状有所了解而且在此基础上掌握部分基础企业内部诊疗方法，从而对我们开展企业诊疗工作时有所帮助。

二、概述

（一）企业诊疗定义

诊疗，是医学上常见术语，其含义是以观察、把脉方法判定病人病情和病因，并开出诊疗处方。诊疗借用到企业经营管理上，就形成了企业诊疗。

???企业诊疗，是由含有丰富经营理论知识和实践经验教授，和企业相关人员亲密配合，应用科学方法找出企业经营战略和经营管理上存在问题，分析产生问题原因，提出改善方案（提议）；当受诊企业接收改善方案（提议）后，则负责培训人员，帮助指导企业实施改善方案，