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浅谈商务管理在建筑施工项目中的作用

商务管理作为项目管理的重要组成部分在整个项目周期中体现的作用越来越大，更需

要从新的高度来认识商务管理在项目管理中所处的位置及作用。本文通过对商务管理重要

性的阐述、分析来讨论商务管理，以达到对项目管理发展的促进作用。

商务管理是一种综合管理模式，贯穿于项目管理的全过程，从项目的早期接触、招标

过程、施工合同的签订、项目管理的早期规划、方案的比选、分项合同的签订，施工过程

的成本管理、每月进度结算、进度款的支付、竣工结算的整理、竣工结算的审核和确定、

质保金的回收、，财务决算和其他全过程反映了一个特别重要的作用。

1、商务管理制度及体系建立

企业团队是企业管理的主力军。每个基层单位成立一个业务团队，由业务经理领导和

负责。除了土木工程造价人员，其业务团队还需要精装、安装、法律、财务和材料等专业

人才。业务人员以年轻员工为主，但仍存在工作方向不明确、经验不足、专业素质低等问

题。一是要把增强团队凝聚力作为企业团队建设的重点任务之一；二是解决专业素质低、

经验不足的问题；第三，我们需要引进复合型人才，以建立更强大的业务团队。同时，要

重视企业团队文化建设，形成良好的文化氛围。

⑴、业主未按期交付施工图或其他技术资料，导致施工延期；

（2）由于业主提供的资料不完整或错误，导致施工方案、施工进度或施工期间返工；

⑶、业主未能按约定提供施工场地、道路或水电，使工程不能按期开工或不能正常施

工；

（4）业主或监理工程师下令变更施工方案、施工顺序和施工现场布置；（5）业主

或监理工程师要求加快或减缓施工进度或暂停施工；

⑹、业主或监理工程师未能按期进行工程的检查验收。索赔应及时，应在提出索赔申

请的同时提交索赔额的计算书及相应的证据。

根据以上分析，笔者认为作为编制人员，应继续学习、掌握网络规划技术、计算机应

用技术和计算机网络技术，努力提高施工组织设计的科学性、实用性和可操作性。建议加

强施工组织设计的管理和应用，使施工组织设计真正提高管理水平，提高企业效益。

商务管理制度是商务人员行动的准则，也是团队强大战斗力的有利保障，更是商务管

理在项目管理过程中起主导性的基础。商务管理制度应结合公司实际情况、工程项目具体

情况进行建立，并在每年底将执行过程中存在的问题进行汇总分析，及时对商务管理制度

进行修订。2、商务管理工作的重要性2.1、商务管理的参与者：

在企业经营过程中，有必要及时理清当事人之间的关系。合同执行过程中发生重大争

议时，双方高层领导应主动出面进行商务谈判，促进争议的解决；在整个企业管理过程中，

项目经理的位置非常关键。项目经理在企业管理中投入的精力和注意力对项目的成败起着

决定性的作用。因此，在业务管理过程中需要项目经理的全力支持与配合。作为一名业务

经理，我需要与项目经理保持顺畅的沟通渠道

务布局、商务重点问题、竣工结算等均有专项策划。商务经理需将工程量核对做详细

的策划，并将核对过程中所出现的各种问题及时与项目经理进行沟通，协助项目经理找到

最有效的解决方案。

在竣工结算阶段，项目经理和业务经理需要关注结算工作，及时控制和检查进度。分

析原因：首先，检查这项工作是否是现阶段的重点工作；其次，由于缺乏系统的业务管理，

业务人员只专注于手头的具体业务工作，如与施工方的数量对比、商务信函处理、现场签

证、劳务、分包结算等；三是企业管理与生产管理、物资管理关系不密切，对企业生产、

物资管理工作的指导和监督不强；二是生产管理人员对成本认识不足，对成本重视不够。

商务工作不能及时核算出项目实际成本，也不能及时分析项目成本偏差及偏差原因，

致使商务工作对项目成本控制指导性缺失，同时使部分商务问题错过了最佳解决时机。

（1）成本管理需要项目经理的全力支持和有效配合；

（2）增强造价人员的成本意识、提高造价人员的业务素质、增强团队的执行力；

（3）企业管理建立了切实可行的管理体系，并将项目成本管理作为关键任务之一；

（4）加强商务与技术、生产、材料的联系，寻求几方面的交集，提高相互间的配合

效率；

（5）对于突发事件，业务人员需要快速反应，及时澄清思路，掌握各项工作重点，

并具有足够的协调能力。

（6）商务敏感性是作为一个商务人员的基础素质；

（7）商务谈判前应做好充分准备，提交的商务信函应及时修改。2.2与技术部的合

作业务管理是一项综合管理工作