物业公司工程管理部管理规范.docx

物业公司工程管理部管理规范

下面是谋取工程管理部管理规范，供读者参考。

规范

名称

工程管理部管理规范

编号

执行部门

第1章总则

第1条为加强对工程人员的管理，提高服务水平，增加业主满意度，维护广大业主的利益，特制定本规范。

第2条本规范适用于公司所辖各物业项目工程管理事项。

第2章巡视检查规定

第3条为保证设备正常运行，及时发现并消除故障隐患，工程管理部各工作人员必须对所管辖设备进行日常巡视。

第4条巡视人员必须按规定的时间、路线和项目对所管理的设备进行巡视检查。

第5条巡视人员外出巡视，必须携带通信工具，随时与主管或值班员保持联系。

第6条巡视人员每次巡检均须在相应的运行记录上依次如实做好记录。

第7条巡视人员必须执行巡检签到规定，在设备现场设置的签到表上依时签到。

第8条巡视人员应根据当班设备的具体运行情况，对“手动”挡运行的设备和有异常苗头、运行不稳定的设备加强巡检和监控。

第9条发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、温度湿度表等有缺陷，发现设备运行状态指示灯有损坏、发现安全保护元件有变化时，均应即时调整或更换，保证设备的监控元件在完好状态下运行。

第10条巡视人员发现有不正常的噪音、压力、温度、湿度、振动、泄漏等又不能迅速排除的，必须立即报告值班员和维修主管，同时采取适当的措施，防止事故发生或扩大，由维修主管负责组织人员进行维修。

第11条维修主管每周对巡视情况进行抽查，发现问题追查原因，如属于人为原因，应追究当事人的责任。

第3章设备保养管理

第12条为防止设备意外损坏，工程管理部相关人员应按照预定计划对设备进行全面的预防性检查、维护、保养和维修，从而保证和延长设备的使用寿命。

第13条对公司物业项目所辖的所有设备应统一编号，并排专人负责。

第14条设备维修保养的周期和项目、标准必须参照国家有关标准与规范制定。

第15条所有设备的拆卸与组装均应合理，切不可盲目拆卸与组装，以免造成人为损坏。

第16条在进行设备保养时要坚持切实可行的安全措施(防止触电、压伤、挤伤)，要认真观察作业面，严格遵守操作规程。

第17条维修主管每年11月开始编制下一年度的维护保养计划，于12月

第18条设备保养计划周期为周、月、季、半年、一年，凡是大周期含有小周期保养计划的，应按要求做好小周期保养，在大周期到来时逐项进行全面检修保养。

第19条相关人员每进行一次维修保养均须填写好“维修保养记录”及设备管理台账，并在维修保养计划上做出标识。

第20条维修主管负责安排及检查指导每一次维修保养工作，重大维修保养项目由工程管理部经理审定维修方案并组织实施。

第21条在设备保养时若发现重大隐患，一时不能恢复正常工作时应及时报告，并采取相应措施，尽快修复设备，以保障系统正常运行。

第4章日常值班规定

第22条工程管理部所有值班岗位都必须安排人员值班，且要到岗到位。

第23条工程管理部值班人员按工程管理部制定的统一值班表轮流值班，不得迟到、早退、无故缺勤，如确需调班，必须报经理、维修主管同意，安排替班。

第24条值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。值班中如因工作需要或其他特殊原因临时离岗，必须报经理、维修主管同意，由其安排符合条件人员替岗。就餐时间实行轮流就餐制，由维修主管安排人员临时替班，并规定值班人员就餐时限。值班人员就餐时不得喝酒。

第25条值班人员应根据操作规程及岗位责任制的要求，严格执行巡检制度，认真巡视所管设备的运行情况，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行，并按要求认真如实填写有关记录。

第26条值班人员在设备出现故障时，应立即采取措施。如一时不能处理或由于技术原因处理不了的，应及时报告维修主管。

第27条值班人员在值班期间不得做与工作无关的事情。

第28条交接班双方必须提前10～15分钟做好交接班的准备工作，在正点进行交接。

第29条交接班的准备工作主要包括：交班者向接班者交待设备运行状况、设备检修及变更等情况；接班者要查看设备运行记录；清点仪表、工具、钥匙；检查设备状况。

第30条交接班时若出现接班人员未到岗、人数不齐或状态不良（喝酒、疲倦、伤病）等情况，交班人员不得离岗，应及时报告维修主管，直到新派人员接班、办完交接班手续后方可离岗。

第31条交接班时若出现设备故障未处理完、重大设备启停或运行异常状况，应停止交接班，由交班人员负责处理，接班人员协助处理，并及时报告维修主管，待设备完全正常后，办完交接手续，交班者方可离岗。

第32条交接班时如发现设备记录与设备运行情况不符，或记录未如实填写，应停止交班，由交班人员说明原因，同时报告维修主管现场处理