研发部考核制度.doc

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研发部门考核制度

第一条目的

为更好地完善公司工程管理和研发部门内部管理机制，保证研发工程的按期、高效、高质完成，促进公司和研发部门员工自身的开展，特制订本制度。

第二条方法与原那么

一、研发部门考核采用工程考核和部门考核相结合的方法，以工程考核为主，部门考核为辅。

〔一〕、工程考核是指以工程为单位，在工程过程中，相关部门对工程所涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估；在工程完结后，对参与工程的研发部门人员进行绩效考核。

〔二〕、部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。

二、工程考核采用主要采用定量的原那么，部门考核主要采用定性的原那么。

第三条适用范围

本制度适用于公司研发部门所有员工。

第四条考核流程图〔附件1〕

一、工程考核，工程考核分为二级考核体制，即工程考核和工程成员考核。

〔一〕、工程考核：工程正式立项后，由研发部拟定《工程目标任务单》〔附件2〕，确定工程组在该工程中工程进度、工程质量、客户满意度和技术资料汇总目标，由总工办和研发部接受该工程的负责人签字确认，并经总经理审核后留存一份复印件交人力资源部备案。

研发部按照设计、编码、公司验收和用户验收四个阶段依据《工程进度考核表》〔附件3〕、《工程质量考核表》〔附件4〕、《工程客户满意度考核表》〔附件5〕和《工程技术资料汇总考核表》〔附件6〕，对工程研发情况进行评分；其中，设计、编码、公司验收考核时间依据工程目标任务单规定的时间节点，用户验收以工程1位客户的稳定运行并通过该客户验收作为该工程完结的时间节点进行考核。

〔二〕、工程成员考核：研发部门工程负责人接到工程后，依据工程任务单，分配任务到本部门相关员工。在该工程完结后，由成员直属上司依据《研发部门工程个人工作业绩考核表》〔附件7〕，综合工程考核得分采取强制分布，对员工工程个人业绩进行评分。

二、部门考核，是指按月度对研发部员工按管理职位和员工岗位分类，由其分管领导和直属上司进行评分。

第五条工程考核责任界定

工程考核中各相关部门职责如下表：

部门

工程考核中的职责

总经办

确定工程考核方式

监督工程考核的执行

监督考核结果的使用

处理工程考核过程中的各种投诉

研发部

负责工程目标任务的拟订

负责工程进度纪录与考核

负责工程质量纪录与考核

负责工程技术资料汇总情况纪录与考核

负责工程的协调工作

质控部

负责工程质量考核的纪录与考核

客户部/工程部

参与工程进度考核和客户满意度考核的制订工作

负责工程进度纪录与考核

负责工程客户满意度纪录与考核

行政部

负责工程考核的整体协调

负责工程成员考核的归口管理

根据考核结果提出培训建议

具体组织落实考核结果的正确使用

第六条工程考核内容和各阶段考核所占权重

一、工程考核内容分为工程进度、工程质量、客户满意度和技术资料汇总四个方面，其考核内容和相应权重如下。

考核内容

权重

工程进度

30％

工程质量

50％

客户满意度

10％

技术资料汇总

10％

备注：客户满意度如为原创工程，即为内部配合度；如为衍生工程，那么包括内部配合度和公司客户满意度

二、工程阶段分为关键过程阶段和结果两个阶段，关键过程以分析与设计、编码和公司验收划分，结果以工程拥有1位客户，系统运行稳定且通过该客户验收作为该工程完结的时间节点进行考核，每个阶段考核结果所占权重如下表：

阶段

权重

关键过程

分析与设计

30％

编码

20％

公司验收

10％

结果

客户验收

40％

第七条工程目标调整

工程目标任务单一经确定，原那么上不许调整，如因实际需要调整，调整流程如下：

〔一〕、进度目标调整必须由产品经理或研发部门工程负责人申请，研发部门工程负责人或产品经理审核，总工核准。

〔二〕、质量目标调整必须由产品经理或研发部门工程负责人申请，研发部门工程负责人或产品经理审核初审，总工审核，总经理批准。

〔三〕、客户满意度目标不许调整。

〔四〕、工程周期在3个月以内的工程，各工程标调整不得超过1次，工程周期超过3个月的工程，各工程标调整不得超过2次。

〔五〕、工程考核目标调整后，由产品经理重新填写《研发部工程目标任务单》，由产品经理和研发部门该工程负责人签字确认〔并附申请调整部门的申请报告和相关人员的书面同意意见〕。

〔六〕、因公司客观原因，工程目标未达成，须经分管工程副总和技术副总的书面同意前方不影响其考核成绩。

第八条工程考核内容

人力资源部根据工程目标任务单上的时间节点和工程完结后，组织对工程的考核工作。具体考核内容如下：

一、工程进度考核

〔一〕、工程进度由研发部和人力资源部进行日常记录与考核。

〔二〕、工程进度考核采取工程延期率指标进行考核，工程延期率是指考核工程实际完成周期超出方案完成周期的程度〔完成周期以最后一次