金茂君悦品牌提升和形象塑造.doc

目录

TOC\o1-2\h\z\u摘要 I

Abstract II

引言 1

1酒店品牌与形象的理论概述 2

1.1酒店品牌与形象的概述 2

1.2品牌与形象塑造的重要性 2

2其他酒店品牌现状和金茂君悦酒店现状 4

2.1国内其他酒店品牌与形象 4

2.2上金茂君悦酒店品牌与形象现状 4

3影响上海金茂君悦酒店品牌形象因素原因 7

3.1参差的服务质量与思想文化 7

3.2酒店缺乏新颖的销售手段 7

3.3酒店品牌同质化严重 7

3.4酒店基础设施和设计风格落后 8

3.5缺乏担当社会责任的形象 8

4针对上海金茂君悦酒店品牌提升与形象塑造策略 10

4.1提高员工服务质量和思想水平 10

4.2增加多层次营销策略 11

4.3提高酒店自主品牌个性化 12

4.4完善酒店设计风格和基础设施 13

4.5增强酒店形象竞争力 14

结论 16

参考文献 17

附录1旅游类型占比 18

致谢 19

沈阳城市学院毕业设计（论文）

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摘要

当今社会的快速发展，酒店市场竞争激烈，如何能在错综复杂的环境中胜出，一个好的品牌形象不仅能梳理良好的口碑，还能有利于酒店可持续长期的发展，本文从国内外一些专业的相关文献，对相关理念进行概述，总结出一些会对上海金茂君悦酒店产生印象的因素，通过一些确实的数据，研究分析等方法，结合实际情况，对上海金茂君悦酒店的品牌形象影响因素进行分析。最后，根据上海金茂君悦酒店的品牌影响因素分析结果，以提升酒店品牌提升，形象塑造为核心重点，提出影响上海金茂君悦酒店品牌形象因素，以及解决上海金茂君悦解决的方法。

关键词：品牌提升；影响因素；形象塑造；方法

Abstract

Therapiddevelopmentoftodayssociety,hotelmarketcompetitionisintense,howtowininthecomplexenvironment,agoodbrandimagecancombgoodreputationnotonly,alsocanpromotesthedevelopmentofsustainablelong-termhotel,fromsomeprofessionalrelatedliteratureathomeandabroad,thispapertooverviewofrelatedconcepts,summarizessomewillhaveimpressiononhyatthotelShanghai,becauseofsomedataresearchandanalysismethodstocombinedwiththesituationFinally,basedontheresultsoftheanalysisofthefactorsinfluencingthebrandofgrandhyattShanghai,thispaperputsforwardthefactorsinfluencingthebrandimageofgrandhyattShanghaiandthesolutionstosolvetheproblemsofgrandhyattShanghai,withthepromotionofthehotelbrandandimagebuildingasthecorefocus.

Keywords:Factors;Brandpromotion;Imagebuilding;methods

引言

近几年来，国内吸引外资企业不断入驻，同时酒店行业引入国际资金、管理技术、品牌，其中大多数有中外企业合资的品牌、外商独资入驻一些列多种合作方式，丰富了中国的整体市场，为中国注入新鲜有活力的血液，随着不断发展的社会，科技技术的不断进步，人们的消费方式不断改变，同时也会促进旅游业的茁壮成长从而带动高端酒店的行业高速发展，一线城市的高端酒店建设步伐加快，建设的数量越来越多。目前上海酒店业市场已经趋于饱和，高端酒店行业出现了，饱和的形态，供大于求，例如2最近新开业的上海中心J酒店、上海洛克福特西岸酒店、上海鲁能JW万豪侯爵酒店等等，且其中一些酒店将在同一时期和相同的区域同时建设和开业，