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文明礼仪知识竞赛：社交礼仪考点（三）

1、问答题?客人告辞时，主人应注意那些？

正确答案：应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送，不能客人刚说走，主人就先站起来相送，这是不合乎礼仪的。

2、问答题（江南博哥）?从不同角度介绍有不同类型，请简述介绍有哪些类型？

正确答案：（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。

（2）依照介绍者的位臵来分，有为他人介绍、自我介绍、他人为你介绍。

（3）依照介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。

3、问答题?收发电子邮件应注意哪些礼仪？

正确答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；

二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；

三是写好针对主题的标题；

四是要明白电子邮件时即写即发的；

五是忌全部采用大写字母。

4、单选?讣告的内容不包括（）。

A.标题

B.正文

C.落款

D.结尾

正确答案：C

5、问答题?有朋友来拜访时，主人应做哪些准备工作？

正确答案：要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖果、饮料之类，如果预先约好留客人吃饭，也要将饭菜等准备好。

男女主人虽不用着意打扮，但应仪容整洁、自然、大方。

以表现出做主人的认真态度。

如果客人是初次来访，主人应亲自迎候客人，否则会使客人有被怠慢的感觉，即使不外出迎候，只要客人一敲门或按响门铃，就应立即起身开门迎接。

6、单选?男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（）的颜色应该一致。

A.眼镜

B.公文包

C.袜子

D.领带

正确答案：B

7、问答题?主持宴请的礼仪有哪些？（如何准备宴会？）

正确答案：（1）做好准备；

（2）热情招待；

（3）主动敬酒、夹菜；

（4）先致祝酒辞；

（5）选择话题。

8、单选?进行自我介绍的时间一般以（）之内为宜，如对方有认识自己的愿望可继续介绍。

A、4分钟

B、2分钟

C、3分钟

D、半分钟

正确答案：D

9、填空题?问候用语分为（）和（）两种

正确答案：标准式、时效式

10、问答题?男士请女士跳舞应注意哪些？

正确答案：先观察；

邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼貌相问；

男士一般最好不合同性跳舞；

女士邀请男士，男士一般不得拒绝；

注意舞场风度。

11、问答题?跳舞时男士女士的姿势应是怎样的姿势？

正确答案：跳舞时双方身体应保持一定距离。

男士的右掌心向下，以大拇指的背面轻轻将女士的腰肢挽住。

左手使左臂以弧形向上与肩部呈水平线举起，掌心向上，拇指平展，只讲女伴的右掌轻轻托住。

女士的左手应轻轻地放在男士的右肩上，不要勾住对方的脖子，右手轻轻地搭在男士的左手上。

12、判断题?为客人泡茶时，应将水注七分满，“茶七酒八”。（）

正确答案：对

13、问答题?如何接收名片？

正确答案：目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒以示尊重，同时可以说“认识你很高兴”等客气话，最后郑重放起来，不随意乱放。

14、单选?在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。

A.点头

B.起立

C.举手

D.鼓掌

正确答案：B

15、问答题?通常在什么场合下进行握手？

正确答案：①迎接客人到来时

②当你被介绍与人认识时

③久别重逢时

④社交场合突遇熟人时

⑤拜访告辞时

⑥送别客人时

⑦别人想自己祝贺、赠礼时

⑧拜托别人时

⑨别人帮助自己时

16、问答题?握手时需要注意那些问题？

正确答案：一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。

二是注意“手语”。一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手，因为这是约定俗成的礼貌。

三是注意细节。握手时应避免眼睛东张西望，为了表示尊重对方，要目视对方。

另外：男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。男士之间可以握得紧一些久一些，但不能让对方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

17、单选?服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。

A.2

B.1

C.3

D.4

正确答案：C

18、单选?女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）

A.穿黑色皮裙

B.裙、鞋、袜不搭配

C.穿白色套裙

D.三截腿

正确答案：C

19、问答题?交谈要注意哪些艺术？

正确答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。

（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。