2022年市场部上半年工作总结及下半年工作计划.docx

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2022年市场部上半年工作总结及下半年工作计划

o;十一五”规划目标的关键之年，依据全市烟草工作会议精神，xx市场部以建设打造效率高、服务优、成本低的卷烟销售网络为目标，一方面加强卷烟销售网络规范化建设，一方面努力提升团队执行效率，确保网建工作的可持续推动。根据“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”管理思路，开展市场部各项工作。

(一)加强和深化规范化零售终端建设。

通过提升终端形象建设，提高零售客户的自我管理力量和经营力量，乐观宣扬终端形象对于卷烟经营的影响以及重要性，零售卷烟终端业态的好坏，对消费者的购物心里、品牌的市场效应都有很大的影响，通过对零售客户加强培训和指导，促使零售客户的盈利力量有所提升，通过零售客户的宣扬，使卷烟消费者对当前的烟草行业的现状有所理解。xx市场部在去年“规范化零售终端上建设”的基础上，今年的终端建设工作紧紧围绕零售客户业态提升、环境布置设置、卷烟陈设、明码标价等几个方面进行绽开，进一步强化管理和维护，结合营销服务指导、类别设置、合理定量等工作进行绽开，确保卷烟零售终端规范化建设朝着健康、有序、合理的方向前进，提升零售终端的综合竞争力。

1、在做好每条营销线路示范街的基础上，逐步实现规范化零售终端建设向农村地区的延长。一方面，连续提升去年规范化零售终端示范街的品位，真正体现示范街的示范作用和效应，以卷烟终端形象的提升凸显“零售客户利益”、“消费者利益”，对示范街进一步加强管理，在卷烟出样、卷烟陈设、明码标价、订单制作、沟通协作、品牌推广等重点工作中，示范街零售户大部分都做到了乐观协作，使得六条营销线路示范街面貌和形象得到进一步深化;在此基础上，xx市场部将规范化零售终端建设从“示范街”的做法延长到广阔农村片区，依据卷烟零售户在硬件、设施等方面的详细状况，使总体卷烟陈设状况和明码标价落实到每一家零售户，虽然存在比较大的难度，但是也取得了很好的效果。

2、提升卷烟终端形象，为卷烟工业企业供应相对公正的竞争环境。本年度以来，在一些老品牌相继退出终端市场的同时，公司也相继引入了一些省外重点新品牌，软蓝黄鹤楼、经典100红塔山、紫云烟、硬阳光娇子、金醇和黄山、长白山(神韵)、新精品白沙等卷烟先后在xx市场落地，这些品牌要有好的进展空间，就必需为之供应较好的陈设条件以达到宣扬促销的目的，xx市场部将提升零售终端形象作为为卷烟工业企业服务的有效平台，通过有效的品牌标识和宣扬手段、陈设管理等措施，提升重点企业、重点品牌的市场竞争力量，促使重点省外一二类烟在本地市场的市场占有率稳步提升。

3、统一商品陈设方法，统一明码标价要求以及硬核标价签盒的使用。在进行规范化零售终端建设的详细工作中，充分注意卷烟商品陈设。对柜台较大的客户，依据条件视同两包平铺或者三包堆叠的方法，而对于硬

硬件设置一般或者较差的零售客户则实行单包出样的方法，出样要求和客户类别规定出样数量相符合，陈设挨次上，要求有肯定的规律，一般实行按价格排序。明码标价的使用做到每一品牌规格均能一烟一签、一一对应，价格标签规范、干净、清楚、内容完整。对于原来部分使用软套标价签盒的客户，依据客户要求以及柜台的实际状况，予以更换并收回软套，以达到统一、美观、规范的陈设效果和标价效果。

4、零售终端规范化建设以零售客户积分制管理紧密结合。今年上半年，公司推出了《零售客户积分制管理方法》，xx市场部将积分制管理与零售终端业态的提升相结合，以提升零售客户对提升终端业态的协作度，每月将零售客户的积分状况向零售客户进行通报，指出在卷烟陈设、明码标价、业态维护上的得分和失分状况，帮助零售客户做好分析，促进零售客户对积分制管理的熟悉。

(二)加强品牌培育，优化品牌结构，努力提升省外一二类烟销售比例和低档烟销量。

今年作为品牌整合的重要一年，一些国家重点品牌先后上市进行销售，公司的品牌培育重点也进行了转变。市场部以“营销工具箱”中要求培育的品牌为基础，绽开各类品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、经营力量、品牌推广和经济实力等方面的不同，客户并不了解烟草行业品牌进展形势，也不行能完全精确?????把握市场对品牌的实际需求，同时，客户怕购进新品牌卷烟不能准时销售而产生积压，一些客户对品牌培育，尤其是新品牌促销持有肯定的谨慎和消极态度。因此，客户经理通过客户访问等多种形式，加大行业改革与进展形势，尤其是品牌进展战略的宣扬，让客户充分认清行业及品牌进展形势，增加品牌培育的信念。依据每个客户实际，制订不同的服务方案，关心客户提高品牌培育和推广力量，提高客户品牌培育的乐观性。

在培育品牌的过程中，对经典100红塔山、紫