国际业务(IB)流程卡片.docxVIP

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9.0国际业务(IB)

9.10国际市场到线索

9.20国际线索到回款

9.30国际问题到解决

9.40国际交付执行

9.50国际运营规划和计划

9.10.10市场营销策略制定

9.20.10销售策略制定

9.30.10客服策略制定

9.40.10前端揽收

9.50.10网络规划和计划

9.10.20营销计划制定

9.20.20线索管理

9.30.20客户服务问题管理

9.40.20运单管理

9.50.20库内管理规划和计划(含场地)

9.10.30营销计划执行

9.20.30成交管理

9.30.30客户投诉问题管理

9.40.30订舱管理

9.50.30国内运力规划和执行

9.10.40营销

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