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附件：
信息化项目运维服务内容参照表
（试行）
相关内容保护要求
序备注说明
名称
号
一、服务器和相关主要设备
设备主机硬件及环按期巡检（周期：周、旬、主机洁净养护、给配电等环
1
境养护月、季、年）境养护
用户数扩容、版本升级，补
操作系统保护
丁更新，故障修复
服务
器设操作系统性能日常按期巡检（周期：周、旬、
3补丁升级、日记检查
备（含保护月、季、年）
操作
系统）依据单位的业务保障需求
系统故障检测及排
4响应时间及清除故障时间提出，可分为驻场保障和突
除
发保障等
依据单位的业务保障需求，
操作系统重部署及
5部署或调试详尽需求可归入系统故障检测及排调试
除的项目考虑
租借周期、设备性能品位或
设备主机租借
型号说明
精选文档
设备主机维修及备维修零件及备件性能要求，
7
件供给维修和备件支持周期
设备主机硬件及环按期巡检（周期：周、旬、主机洁净养护、给配电等环
1
境养护月、季、年）境养护
存储按期巡检（周期：周、旬、补丁升级、日记检查、按期
设备系统性能平常保护
月、季、年）检查储存状态
（含
存储
依据单位的业务保障需求
介质）系统故障检测及排
3响应时间及清除故障时间提出，可分为驻场保障和突
除
发保障等
依据单位的业务保障需求，
备份及储存系统重
4部署或调试详尽需求可归入系统故障检测及排部署及调试
除的项目考虑
租借周期、设备性能品位或
设备主机租借
型号说明
设备主机维修及备维修零件及备件性能要求，
6
件供给维修和备件支持周期
二、桌面设备
设备主机硬件及环按期巡检（周期：周、旬、主机
洁净养护、给配电以及
个人1
境养护月、季、年）外头设备等环境养护
精选文档
电脑按期巡检（周期：周、旬、补丁升级、日记检查、按期
系统性能平常保护
月、季、年）检查设备状态
依据单位的业务保障需求
系统故障检测及排
3响应时间及清除故障时间提出，可分为驻场保障和突
除
发保障
依据单位的业务保障需求，
系统或相关软件
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