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物业管理包头新星一品物业管理
方案
包头《新星壹品》
物业管理服务
方案（草案）
目录
壹、楼盘介绍………………
1
二、生生物业管理述要……………………
1
三、管理目标和设想……………………‥
3
四、管理内容………………
8
五、管理方式………………
9
六、管理人员的配备………
13
七、管理人员的培训………
15
八、管理规章制度…………
21
九、各项指标的承诺及措施………………
25
十、实现目标德保证措施………………‥
30
十壹、物业管理工作相关流程…………‥
38
十二、相关费用测算………
45
一、楼盘介绍
请生生物业管理X公司根据项目实际情况填写
二、生生物业管理述要
生生物业管理（包头）有限X公司成立于，具有独立的法
人资格。X公司将“创建国际壹流物业管理企业”为自己的奋斗目标，聘请香港
著名的戴德梁行为物业顾问，吸收引进国内外先进经验和技术，运用现代企业管
理理论，精心打理自己管理的小区。本着“至诚服务、有序高效、务实创新、求
真求精”的企业理念，生生物业稳步发展、创新进取，已形成自己的特色，在同
行业中有壹定的知名度。
戴德量行X公司简介：
戴德梁行为国际著名的专业房地产服务X公司，为世界各地客户提供专业创
新的房地产及商业解决方案。在物业市场和客户需求日趋国际化的前提下，
戴德梁行遍布全球的分X公司能够有效的照顾客户横跨欧洲、美洲及亚太区
的服务需求。
戴德梁行在全球各主要城市均享有盛名，由旧金山至上海、斯德哥尔摩至雪
梨，均家传户晓。X公司在全球三十九个国家壹百九十四家分X公司共有九
千余名员工为客户服务。
戴德梁行在欧洲市场的覆盖率堪称同业之冠，在二十三个国家七十八个城市
共有三千三百余名员工为客户服务。在亚太区，X公司在澳大利亚及新西兰
等主要市场，以至中国（包括香港和台北）、印度、日本及新加坡等东南亚
地区，均设有办事处。在中国内地，戴德梁行是首家独资的境外房地产专业
服务X公司，在北京、上海、广州、深圳、大连、天津、重庆、杭州、西安、
成都、武汉等地均设有正式领有营业执照的全资拥有附属X公司。
戴德梁行透过和国际物业顾问X公司TheStaubachCompany合作，把业务拓
展至北美地区，为当地的跨国企业提供物业顾问服务和解决方案。
X公司业务涉及整个房地产发展的全过程，包括：土地和房地产估价、市场
研究、营销策划、销售代理、租赁及招商代理、工程项目管理、跨国企业服
务以及物业管理等。
三、管理的目标及整体设想
针对新兴壹品的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和整体构想。
我们对新兴壹品的管理目标定位是：在管理期内，使新兴壹品的物业管理在社区
环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为包头市物业管理的典范，树立
起独树壹帜的品牌物业形象。通过专业化、规范化的物业管理服务，在全面接管
小区后壹年内使新兴壹品达到XX区物业管理优秀小区的管理标准，二年内达到
包头市物业管理优秀小区的管理标准，三年内达到内蒙古自治区优秀示范小区物
业管理的标准，四年内达到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对新兴壹品的
管理设想可概括为：
树立生生物业管理形象
建设专业规范的服务队伍
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