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保洁物业管理服务方案

一、项目背景

随着社会经济的发展，物业管理逐渐成为现代城市建设的重要组成部分。为提供优质、高效的保洁服务，确保物业管理区域内环境整洁、舒适，本公司制定以下保洁物业管理服务方案。

二、服务内容

1.日常保洁

（1）公共区域：包括楼梯、电梯、楼道、大堂、公共卫生间等，每日进行两次全面清洁，保持地面、墙面、门窗等整洁。

（2）绿化带：定期修剪绿化植物，清除杂草，确保绿化带整洁美观。

（3）垃圾处理：每日定时收集、清运垃圾，确保垃圾箱（桶）内垃圾不满溢，垃圾箱（桶）周边整洁。

2.定期保洁

（1）外墙清洗：每年进行一次外墙清洗，采用专业设备和方法，确保外墙整洁。

（2）玻璃清洁：每季度对玻璃进行一次全面清洁，保持玻璃透明、洁净。

（3）管道疏通：每半年对排水管道进行一次全面疏通，确保排水畅通。

3.紧急保洁

如遇突发事件，如漏水、污染等，及时组织人员进行紧急保洁，确保恢复正常环境。

三、服务标准

1.保洁员持证上岗，具备相关保洁技能和专业知识。

2.保洁工具和设备齐全，确保保洁工作高效、顺利进行。

3.定期对保洁员进行培训，提高服务质量。

4.定期对保洁工作进行质量检查，对不符合标准的及时整改。

四、服务承诺

1.本公司承诺按照本方案提供保洁服务，确保服务质量。

2.本公司承诺在合同期内，如有不满意之处，将在接到投诉后24小时内进行整改。

3.本公司承诺在合同期内，如遇特殊情况，可提供临时增派保洁员服务。

五、服务费用

根据物业管理区域的具体情况，双方协商确定服务费用。服务费用包括保洁员工资、保洁工具和设备折旧、管理费等。

六、合作期限

本服务方案合作期限为两年，自双方签订合同之日起计算。合作期满后，如双方同意，可续签合同。

七、违约责任

1.本公司未按照本方案提供服务，或服务不符合约定标准的，应承担相应违约责任。

2.物业管理方未按时支付服务费用的，应承担相应违约责任。

八、争议解决

如双方在合同执行过程中发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、服务承诺（续）

4.本公司承诺在合同期内，若因保洁服务造成物业设施损坏，将承担相应的赔偿责任。

5.本公司承诺在保洁服务过程中，严格遵守相关法律法规，确保保洁工作的合法性。

五、服务费用（续）

服务费用的支付方式为每季度预付一次，具体金额根据保洁服务面积、服务内容和服务标准等因素确定。服务费用包含税金、保险费等所有相关费用，除合同另有约定外，不再另行收取其他费用。

六、合作期限（续）

合作期限内，如一方要求提前解除合同，需提前三个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。合作期满后，如双方无异议，本合同自动续约，续约期限及条件双方另行协商确定。

七、违约责任（续）

3.如物业管理方未按约定提供保洁工作所需的基础设施或条件，导致保洁服务无法正常进行，应视为违约。

4.双方应确保合同所涉及的个人信息和商业秘密得到妥善保管，不得泄露给第三方，违反者需承担相应的法律责任。

八、争议解决（续）

在争议解决过程中，除法律另有规定外，双方应继续履行合同义务。在任何诉讼或仲裁程序进行期间，双方应保持充分合作，避免采取任何可能加剧争议的行动。

九、附则

1.本方案的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。

2.本方案及其附件构成双方完整的合同内容，取代了所有之前的口头或书面协议。

3.本方案自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

十、其他

1.本公司将为物业管理方提供专业的保洁服务咨询，协助制定个性化的保洁方案。

2.双方应定期进行沟通，就保洁服务中存在的问题和改进措施进行交流，共同提升保洁服务质量。

3.本公司承诺积极响应物业管理方的临时保洁需求，提供快速、高效的服务支持。

七、违约责任（续）

5.如遇不可抗力因素导致一方无法履行合同义务，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商确定适当的延长履行期限或采取其他补救措施。

6.任何一方违反合同规定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

九、附则（续）

4.本方案的解释权归本公司所有，但不得违反相关法律法规的规定。

5.本方案未尽事宜，可由双方另行协商补充，补充协议与本方案具有同等法律效力。

6.本方案终止或解除后，双方仍应遵守本方案中的保密条款，继续承担相应的保密义务。

十、其他（续）

4.本公司将为物业管理方提供定期的保洁服务满意度调查，及时了解并改进服务中的不足。

5.双方应共同制定突发事件的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速采取有效措施，保障物业环境的整洁和安全。

6.本公司承诺在合同期内，如有新技术、新材料、新设备等保洁领域的发展，将及时与物业管理方分享，并提供升级服务