调解室工作制度(6篇).pdf

调解室工作制度

1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自

愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；

2、受理调解纠纷应当进行登记；

3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解

主持人；

4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；

5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调

解的性质、效力、当事人的权利和义务；

6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解

纠纷可以公开进行；

7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解

协议书；

8、调解纠纷一般在一个月内调结；

9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解庭纪律

1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；

2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。在调解主持人许可下进行发

言、陈述和辩论；

3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；

4、对不遵守调解庭纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并

给予批语教育；

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5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，

人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；

6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微

的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究

刑事责任。

三、人民调解员工作纪律

1、不得徇私舞弊；

2、不得对当事人压制、打击报复；

3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；

4、不得泄露当事人的隐私；

5、不得吃请受礼。

调解室工作制度（二）

第一条、为规范交通事故人民调解工作，加强人民调解工作建设，提高人民

调解质量，维护社会稳定，促进社会和谐发展，根据____《人民调解委员会组织

条例》《最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解____》等有关规

定，结合本县实际，制定本制度。

第二条、本条所称的人民调解，是指人民调解工作室依据法律、法规、规

章、政策以及社会公德，通过说服教育和劝导协商的方法，在当事人双方自愿平

等和互相谅解的基础上，解决交通事故损害纠纷的活动。

第三条、人民调解工作应当遵循下列原则：

(一)依据法律、法规、规章、政策进行调解；

(二)按照“合法合理原则、平等自愿原则、尊重当事人诉讼权利原则”进行

调解；

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(三)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人

民法院起诉。

第四条、交通事故人民调解工作室人员由城关镇司法所、司法助理员组成负

责开展工作。

第五条、交通事故人民调解工作室调解交通事故损害纠纷不收取费用。

第六条。人民调解委员会的任务是。调解交通事故损害纠纷，防止纠纷激

化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守交通法规，尊

守社会秩序。

第七条、交警部门对交通事故进行调查、取证，作出责任认定后，对交通事

故的民事赔偿问题有争议的，双方当事人可在____日内向人民调解室申请调解。

第八条、对当事人各方共同提出申请的案件，办案民警填写移交表格将案件

移交调解员，并向调解员详细介绍案情。

第九条、人民调解室确认受理后制作《调解受理登记表》，并在五日内由人

民调解员组织当事方进行调解。

第十条、达成协议的，制作《调解协议书》，由各方当事人签字盖章后，加

盖“调解工作室”印章后送达当事方。未能达成协议的，则以书面形式告知当事

人各方向人民法院提起民事诉讼。

附：调解流程

当事人→申请→登记→受理↑→回访调查↑→归档←制作调解协议书←调解

调解室工作制度（三）

一、人民调解工作制度

1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作