心理咨询企业应用篇.pptx

课程设置：;HR管理中心理效应利用;技巧整合;技巧整合;把握心理咨询方法发展趋势;五阶段与问题处理模型;首次会谈计划与目标;企业应用：;60年代员工是关键领导，他们讲理想、讲责任、讲激情；

70年代员工是骨干和主力，他们考虑是回报与付出是否平衡利益；

80年代员工则是以高兴为导向。

管理最终还是要回到企业能否连续经营和成长问题上。所以，当前企业文化特质要以高兴、年轻化为主。;现场讨论：;“80前”看他们?“80后”看自己;超出半数80后上班族缺乏工作成就感。;近六成80后上班族没有工作激情;80后上班族极不安份，25％对现有工作满意;近7成80后上班族对薪水极为不满;近六成80后上班族思念以前老板;仅1成80后上班族盈利养家;近六成80后上班族感觉生活不爽;熟人圈子依旧是80后上班族生存基础;80后上班族社会评价与自我评价;80后上班族认为自己是“自由野马”和“迷途鹰”;总结：;80后内在冰山;心理管理定律;“80后”员工管理必备技能与深度培养;“80后”员工管理必备技能与深度培养;2、?个性再造：个性和动机几乎决定了一个人在长久无人监督条件下工作状态。但80一代是张显个性一代，这给管理者造成很大麻烦。想改变他们多年塑造个性是不现实，所以，管理者要试着建立或打造他们工作个性，并使其符合工作要求。要让员工学会在工作中饰演不一样角色，并能使其与本身角色分开。多做角色交换练习或多研究工作案例是很好方法。

;“80后”员工管理必备技能与深度培养;“80后”员工管理必备技能与深度培养;5、?知识灌输：当今是知识爆炸年代，它引发了很多人们对知识盲目崇敬和认可。深受大学教育80一代更有同感，他们对新知识有很大需求性，尤其是和自己工作相关或和自己梦想、兴趣相关知识。另外，从另一个角度来看，增加员工和工作相关知识量，是有利于提升员工绩效。所以，企业不访设置企业大学，规模较小企业也能够设置员工学堂，适时为员工提供所需培训，以增加员工整体素质，并满足对知识渴望和需求。

;2．怎样管理问题员工;讨论:;怎样对待问题员工优点与缺点;案例分析:;心理危机干预技术在HR管理中独特意义;危机???预理论与应用;基本危机干预技术;提出并验证可变通应对方式：环境支持；应付机制；主动、建设性思维方式，可用来改变自己对问题看法并减轻应激与焦虑水平。

制订计划：帮助做出现实短期计划，包含发觉另外资源和提供给付方式，确定求援者了解、自有行动步骤。

得到承诺：帮助求援者向自己承诺采取确定、主动行动步骤，这些行动步骤必须是求援者自己、从实现角度是能够完成或不能够接收。

;案例分析：;描述性纪录：;工作环境中危机应对策略和处理危机技术介绍;案例分析：;EAP是怎样帮助HR工作;当代组织中心理困境;?;专

业

人

员;EAP介绍;EAP发展历程从OAP到EAP;EAP和传统企业管理中处理方案区分;EAP和传统企业管理中处理方案区分;EAP和传统企业管理中处理方案区分;EAP和传统企业管理中处理方案区分;EAP发展趋势;EAP发展趋势;EAP在中国面临问题和挑战;中国实施EAP可行性分析;EAP对HR帮助;EAP

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