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绩效管理方案某商业银行绩效考
评方案全套
目录
第一篇管理办法1
第一章总则1
第二章考核方法2
第三章季度考8
第四章年度考9
第五章申诉及其处理11
第六章附则14
第二篇实施细则15
第七章考核评分表设计及填表说明15
第八章考核评分表填表说明37
第九章部门考38
第三篇附件40
附件一:一般人员态度考核指标评定表40
附件二:员工能力考核指标评定表41
附件三:周边绩效考核指标评定表46
附件四:管理绩效考核指标评定表47
第一篇管理办法
第一章总则
第一条为促进银行管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员
工的积极性和创造性,根据有关规定,并结合银行实际情况,特制定本办法。
第二条考核对象
1.银行中层管理者及一般员工均需参加考核。
2.员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。
第三条考核目的
1.建立全员参与、全员负责,一级对一级负责的管理模式。
2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
3.通过考核规范作业流程,提高银行的整体管理水平。
4.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水
平,从而有效提升银行的整体绩效。
5.促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识。
第四条考核原则
1.以提高员工绩效为导向。
2.定性与定量考核相结合。
3.多角度考核。
4.公平、公正、公开。
第五条考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面:
1.薪酬分配
2.职务晋升
3.岗位调整
4.员工培训
第二章考核方法
第六条工作绩效目标设立的要求
(一)重要性:目标项不宜过多,选择对公司利润/价值影响较大的目标,
以3-5项为好,可视具体情况增减;
(二)挑战性:目标值不宜过高或过低,应力求接近实际,以使目标可以达
到,并具有一定的挑战性;
(三)一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级
目标为基准;
(四)民主性:在确保公司基本目标完成的前提下,所有考核目标的制定范
围和实现的方式、计划均由上下级人员共同商榷确定。
第七条工作绩效目标的设立
(一)期初各级人员根据上级下达的总体指标,结合其岗位职责规定的工作
任务,经上下级之间共同协商,制定当期工作计划和考核指标,报上一级主管领
导审批后实施。
(二)工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定,并报上
一级主管领导批准后,更改方可生效。
第八条考核周期
考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1-15
日内完成,年度考核于次年元月16-30日完成。
第九条考核组织机构及职责划分
(一)考核管理委员会职责
由行长、副行长、人力资源部经理、计划财务部经理、科技发展部经理、稽
核监控办公室主任等组成公司考核管理委员会,领导考核工作,承担以下职责:
1.最终考核结果的审批;
2.中层管理人员考核等级的综合评定;
3.员工考核申诉的最终处理。
(二)人力资源部职责
作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:
1.对考核各项工作进行培训与指导并下达总体经营指标,分解到各部门;
(计划财务部配合)
2.对考核过程进行监督与检查;(稽核监控办公室
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