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单项选择题
〔B．运营能力〕控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
〔C．书面沟通〕的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
〔D．投资收益率〕反响企业资产创造利润的效率。
〔D．总预算〕是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出工程的总的预算。
〔A．需要层次理论〕认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或平安的需要、归属或成认的需要、尊重的需要
〔B．20世纪70年代〕以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与方案管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
〔彼得?圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》〕引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、论与实践的热点。
〔次要目标〕是奉献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
〔工作质量〕控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。
〔企业精神〕是企业文化的核心。
〔书面沟通〕的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
〔头脑风暴法〕决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
〔投资收益率〕反响了企业资产创造利润的效率。
〔需要层次理论〕认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、平安的需要、社交的需要、尊重的需要、
〔有利于企业组织机构的改革〕表达了目标管理的优越性。
〔运营控制〕能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
〔总预算〕是以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出工程的总的预算。
“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包含了〔密集型开展战略〕的管理思想。
“成就需要理论”一般适用于〔主管人员〕的研究。
“凡事预那么立，不预那么废”，说的是〔D．方案〕的重要性。
“管理的十四项原那么”是由〔B．亨利?法约尔〕提出来的。
“管理就是决策”是以下哪位经济学家的观点？〔C．西蒙〕
“平衡记分卡”的核心思想是，以〔战略组织〕为出发点。
“需要层次理论”是美国著名管理心理学家和行为学家马斯洛提出来的一种鼓励理论，属于〔内容型鼓励理论〕
“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是〔D．成就需要〕理论的观点。
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，，即〔企业流程再造〕。
M型结构又称为多部门结构，亦即〔B．事业部制结构〕。
A开头
按照功能进行分类的沟通类型中，〔B情感式沟通〕具有润滑剂的作用。
按照组织明文规定的原那么、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是〔正式沟通〕。
B开头
被称为“组织理论之父”的管理学家是〔D．马克斯?韦伯〕。
表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于〔A．积极强化〕。
波特—劳勒模式是以〔期望理论〕为根底引申一个实际上更为完善的鼓励模式。
不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，，被称为〔无形标准〕
不属于克服沟通障碍的组织行动有〔使用反响技巧〕。
C开头
采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时〔降低采购本钱〕
采购是有本钱的，控制〔采购〕本钱是降低经营本钱的重要途径。
常见的风险型决策方法有〔决策树法〕
成就需求理论一般适用于〔C〕的研究。C主管人员
处理冲突策略中最有效的方法是〔D．解决问题〕
传统的目标设定过程是由企业的最高层管理者完成的，现代管理学提倡〔参与制目标设定法〕
从19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管泰罗的〔科学管理理论〕就是其中之一；法国的法约尔创立了〔一般管理理论〕
D开头
戴维斯等学并行目标和次要目标等多种类型。〔B．主要目标〕由企业性质决定，是奉献给企业顾客的目标。
当存货周转缓慢和难以出售时，〔速动比率〕能更准确地反映企业归还短期债务的能力。
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是〔D．精神领袖〕的角色。
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是〔D．转移法〕。
当外部环境具有很高的不确定性时，方案应是指导性的，同时方案期限也应该〔B.更短〕。
当信息接受者对信息发送者的信息作出反响时，就出现了反响。反响表达了沟通的〔双向性〕特征。
当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用〔定量预测〕是可取的方法。
导致组织冲突产生的根本原因中，〔B．组织中个体差异的客观存在〕是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
定量预测是运用数学模型对事物未来的开展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的〔数据资料
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