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现代企业管理模式之知识管理7

现代企业管理模式之知识管理

李静杰

（**建工股份有限公司，****４30０15）

【摘要】国有企业如何有效地管理和利用好知识**，创造更多的财富,是21

世纪企业管理的新课题。【关键词】企业管理模式;知识经济；知识管理

一、企业知识管理的内涵与意义

人们通过研究发现，从表面上看，企业竞争优势来自其拥有或可供支配的

**种“**”,不同企业因为占有不同规模、不同组合的**而具有不同的效益。进

一步研究显示,企业竞争优势和**之间并不存在直接的因果关系,在发达的市场经

济中，土地、设备、甚至人力等**都可以借助资本或信用从市场上交易取得。

透过**这个表面现象却可发现，真正给企业带来了竞争优势的是企业配置和利

用**的能力，追根溯源，企业能力大小取决于企业拥有和运用知识的情况，企

业知识是企业能力的前提和智力基础.也就是说，知识才是企业竞争优势的真正

源泉。企业现有的知识存量决定了企业发现市场和配置**的能力,也决定了企业

**发挥效率的程度。企业对自己独特知识的有效挖掘与管理，形成了不易被竞

争对手仿效的核心能力，包括发现市场和识别市场机会的能力,开发新产品满足

市场需求的科研开发能力；将个人创新整合到新产品中去的能力；将企业生产

的知识产品推向市场、传播知识的能力,从而使企业形成独特、持久的竞争优势.

知识管理并不是一种单一的职能管理，而是涉及到企业战略管理、人力**

管理、信息管理和技术管理等多种职能管理的形式和内容,是一种跨越这些职能

的综合性的管理。知识管理也不是单纯的技术问题，它涉及到企业文化、管理

机制、运作力一式、信息系统建设等力一面，是一项复杂的系统工程，寻求的

是信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，核心要素是人,特别是企业的

中高层管理人员。知识管理的出发点是把知识视为企业最重要的战略**,把最大

限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键，目的是提高企业的核心竞

争力-创新和应变能力。

知识管理的意义在于：(1)能提高企业的创新能力。创新既包含新思想,也包

含新的工作坊法和处理流程.知识管理中的协作技术有助于发现和培育新的想法

和思维,将人们头脑中的创造性思维充分地加以利用，从而产生新的技术、产品

与服务。（2）能提高企业的应变能力.在激烈的竞争环境中，企业不可避免地

会遇到**种**样的或机会,并需要企业迅速而准确地作出决断.知识管理技术让企

业能迅速得到所需要的帮助，并通过确定“谁、什么、何处、何时等因素,来

迅速协调**种**，作出相应的正确反应.(3）能提高企业的运作效率.运作效率取

决于把创造的知识加以收集和综合供企业内部和外部其他人再利用的程度，提

高运作效率要求共享所需要的知识,缩短查找知识的时间和避免重复劳动所引起

的知识浪费。（4）能提高企业员工的技能素质。企业要保持它的竞争能力，就

必须提高新员工和现有员工的能力水平。

二、知识管理对传统管理的变革

知识管理不同于传统的任何管理，它不是一种单一的管理职能,而是涉及到

生产管理、信息管理、技术管理、人力**管理、战略管理等多种管理职能的管

理形式和内容,是一种跨越在这些职能之上的更高级化的管理，它通过知识共

享，运用集体的智慧和创新能力提高企业的应变能力。它为企业实现显性知识

和隐性知识共享寻找新的途径，其核心是知识创新，是组织在不断地持续变化

的环境变化中，为适应组织变革、生存和能力的需要.知识管理着力于组织的调

整和管理方式的探索，通过消除组织交流障碍、营造知识共享环境、实施扁平

化组织结构以激励员工的创造性、建立外部网络等方式,将信息技术转变为真正

有力的竞争工具.知识管理型企业能够迅速对外部需求作出快速反应，明智地运

用内部**并预测外部市场的方向及其变化.

要做到这些,必须从根本上改变企业传统的管理方式：（1）管理职能的变

革：知识资本成为企业管理的重点;（2）组织结构的变革：组织结构扁平化,在

知识经济时代，新型知识企业组织结构是以信息为基础,以知识创新为目标的一

种面向市场、扁平的组织结构.（３）领导方式的变革：集体领导，知识管理需

要新的领导方式,需要领导方式的转型,让每个成员都有参与领导的机会,在组织

中建立集体智慧的动力机制，建立起激励员工积极参与企业**项经营管理事务

的机制和氛围，运用集体智慧,使决策更完善。因为员工参与了决策，也使员工

能主动配合决策的执行;（４）企业文化的变革:注重组织、集体知识共享