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企业文化经典案例

企业文化经典案例

从心的一致到行的一致

――记×××建设有限公司企业文化管理

2006年1月，我们开始面对《×××建设有限公司企业文化建设项目招标邀请函》。函中明确标明：“二、

项目内容及需求

1、对×××建设有限公司企业文化现状进行梳理、诊断、分析，形成×××建设有限公司企业文化诊断报

告。

2、根据×××建设有限公司要建设成为以建筑业为主，房地产开发并举的，产业多元化，经营规模化，

管理现代化和跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的管理技术密集型现代化集团公司的发展目标，

对公司进行企业文化等主要内容的策划，形成×××建设有限公司企业文化手册。

3、在×××建设有限公司企业文化手册的基础上制定企业员工手册，将企业文化理念“落地”执行。

4、规划出×××建设有限公司的个性特征鲜明、可执行度高的VI体系，形成×××建设有限公司VI手册；

并根据VI手册对《×××建设有限公司文明施工形象设计指南》进行修改。

5、对公司员工进行企业文化培训。

6、对公司企业文化体系的执行及定期评估、完善与维护。

公司会议室，对于如此的一个有关企业文化咨询项目的需求，我们该如何应对？我们都很清楚，我们

一致坚持以下基本观点：

1.企业文化不是策划出来的，因为企业文化本身是管理思想和管理实践的有机结合，需要的是

系统的梳理和提炼；

2.企业文化不是仅仅靠建设，靠的是管理，企业文化管理的关键在于找到一个组织的核心，这

个核心在企业文化层面就是关键的核心价值，在战略层面就是核心竞争力，之后一切围绕这

一核心去展开，这就是企业文化管理；

3.企业文化不是CIS，CIS仅仅是企业文化管理的一个载体而已。

4.……

在会议室的成员看来，×××建设有限公司对于企业文化的认知代表了太多国内企业的看法。他们好于

一般的企业，但离我们对于企业文化的认知同样还有一定的距离。面对×××建设有限公司的项目需求，

我们有两条路可以选择：一是按照客户的需求去加以满足；二是，向客户清晰的传达我们的声音，以

及系统阐述我们建立在此认识基础之上的企业文化管理的基本路径和具体项目运作思路。研讨的声音

没有太多的不同，大家一致性的认为我们应该选择后者。

2006年2月底，我们顺利的与×××建设有限公司展开合作……

在企业文化深植阶段，我们从《×××建设有限公司企业文化内部讲稿》中看到以下一段内容：“今年

（2006年）上半年，公司通过招标方式选择咨询公司与我们共建企业文化。当时，有5家公司参与

了投标。5家公司各有千秋，评标时，评委们很快淘汰了3家，但在剩下的2家中却难以抉择。一家

VI设计上实力很强，其法人代表是中央美术学院毕业的；一家属实力派，其“没有最好的企业文化，

只有最合适的企业文化”“企业文化不是策划出来的，而是从企业发展历程中提炼出来的”观点被我们

所认同。到底选择哪一家，经过反复考虑，评委们还是选择了××公司与我们合作。为什么？因为企业

文化建设不是CIS建设，不是企业形象变了，就是有了文化，VI视觉只是企业文化物质层面的一部

4、定性定量结合，确定现状文化类型

充分运用企业文化定量测量工具，结合细致的访谈调研，×××建设有限公司的现状文化类型为层级规

范、市场绩效和团队支持导向并重为主、灵活变革导向较弱的企业文化。在整个公司管理方式来看，

是以过程控制为主，层级规范文化、团队支持文化和市场绩效文化在整个公司上下得到了充分的体现。

同时，作为一个建筑施工类企业，×××建设有限公司这几年任务较重，技术人员相对来说比较缺乏，

创新能力不强。

显著特征、对员工的管理、领导风格、凝聚力、战略重点、成功标准的分析和访谈调研结果显示：×××

建设有限公司现状文化类型一致性较差。这意味着×××建设有限公司文化在不同方面不太一致。也就

是说，在×××建设有限公司的不同方面强调着不同的文化导向。即在公司战略重点、领导风格，奖励

系统、员工管理的方法和支配性特征等方面，在强调着不同的价值观。我们和其它的一些研究机构发

现，一致性文化虽然不是成功的必须要求，但其与不一致性文化相比更有可能导致高的绩效。消除这

种不一致性也成为本项目执行过程的重点。

5、充分考虑公司战略对于文化的需求

既定的企业文化一定会在方方面面影响到公司战略的选择和决策，相反，一旦公司战略确立，企业文

化则需要进行相应的变革和提升以支持公司战略的