农村环境长效保洁服务投标方案.doc

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农村环境长效保洁服务投标方案

目录

TOC\o1-3\h\u27999第一章整体服务设想 13

30198第一节项目概况 14

21087一、工作范围 14

18179二、工作要求 14

17964三、检查、考核 17

359第二节整体服务设想 18

30148一、项目特点 19

30196二、服务定位 19

12090三、整体设想 19

8407四、服务宗旨及总体要求 20

21221第三节管理目标 21

19066一、管理目标 21

4911二、管理服务细节 21

24740三、质量保证和承诺 23

8127四、保洁质量服务检验标准 23

20845第四节项目重难点及亮点分析 25

32531一、项目重点分析 25

16129二、项目难点分析 30

12741三、服务亮点分析 34

23110第五节进退场交接方案 36

21768一、总体目标 36

25568二、交接前 36

26160三、交接 36

3625四、退场 37

5941第六节管理措施 37

4118一、教管结合 37

25750二、重点控制 37

30755三、装备配套 38

24324四、统一标准 38

28606五、培训管理 38

25264六、建立考核和奖励机制 38

21645七、设立路面机动作业队 39

31693八、垃圾清洁直运模式 39

14515第二章项目组织机构及人员配备 39

11904第一节组织架构 39

14930一、保洁服务定岗原则 39

14112二、组织架构设置 40

26647第二节人员配备原则 41

1658一、经济效益原则 41

24876二、任人唯贤原则 41

4723三、因事择人原则 41

20922四、量才使用原则 42

5378五、程序化、规范化原则 42

6277六、因材起用原则 42

29658七、用人所长原则 42

1643八、动态平衡原则 42

7799第三节各保洁组人员具体配备 43

28360一、项目主要人员配置 43

23910二、保洁组人员具体配备及分工 44

14350三、各岗位职责 45

9472第四节人员管理方案 48

22038一、员工管理要求 48

20224二、人员业务培训 50

9199第三章物资装备计划 53

31113第一节物资装备计划 54

315一、物资配备原则 54

32664二、拟投入本项目的设备 54

30550三、拟投入本项目的保洁消耗品 55

24072四、其他物资装备 56

3296第二节拟投入的保洁工具用品 56

12672一、保洁常用工具使用说明 56

25180二、保洁常用的清洁剂 64

7429三、保洁工具用品使用规定 66

18689第三节保洁车辆管理方案 68

9746一、车辆保养 68

19708二、驾驶员管理 68

14937三、作业规范 69

13986四、车辆维修保养规范 70

29849五、交通事故 71

25197六、操作事故的处理 72

8502七、对于交通违章的处理流程 72

3518第四章项目管理制度 73

18543第一节绩效考核制度 73

26287一、员工考核 73

29543二、管理员考核实施办法 73

24449三、项目班组长的考核办法 75

19042四、保洁员的考核办法 76

2661五、违纪严处 77

24025第二节人员招聘制度 77

10423一、总则 77

14684二、录用前的告知义务 78

12514三、录用途径 78

5723四、亲属录用 78

26755五、录用条件和要求 79

30276六、录用禁忌 79

23686七、入职报到手续与流程 79

26274八、试用期与转正 81

3924九、特别规定 82

1823十、附则 82

13643第三节人员社保购买制度 87

26768一、遵循原则 87

23061二、社会保险构成 87

21883三、参保条件 88

23963四、参保险种及缴费比率 88

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